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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP 2546 não imprime

HP 2546
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia, 

 

Comprei uma impressora HP 2546, ela veio com um cartucho colorido. Bem, comprei o cartucho preto, baixei o dowload no site e instalei, mas ao tentar imprimir aparece a mensagem de erro e falha no cartucho, impedindo a impressão. Na impressora fica piscando o cartucho preto, já resertei varias vezes, em um tentativa conseguir imprimir, porém toda vez que envio para impressão dá a mesma mensagem, não sei mas o faço.

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HP 2546 não imprime

Olá @THAI_SANTOS01!

 

Qual é o modelo do cartucho preto?

Qual é a data de vencimento do cartucho? Está no próprio cartucho ou na caixa dele.

Chegou a testar outro cartucho preto?

 

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e limpe o slot onde ele é encaixado.
Também faça os procedimentos do link abaixo:

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

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HP 2546 não imprime

Boa tarde

 

O cartucho foi comprado dia 09 de setembro de 2017, está novo. Depois que fiz algumas configurações via instrução do Youtube ela até chegou a imprimir, porém preciso resertar ela, Exemplo: quando ligo ela fica piscando o cartucho preto, então pressiono o botão desligar e cancelar e depois cancelar e preto, até consigo imprimir, mas a pagina sai cortada, tentei ontem imprimir um doc e saiu cortado algumas paginas. Não sei mas o que fazer, preciso que ela funcione normalmente, liga-la e imprimir sem precisar fazer esse processo de resertar a cada impressão. Outra coisa dá erro de falha de cartucho sempre antes de resertar.

 

Obs: já limpei o cartucho como orientado e não funcionou, já tirei os cartuchos e reiniciei e também não funcionou.

Modelo 662

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HP 2546 não imprime

@THAI_SANTOS01

 

Entendi, faltaram algumas informações.

Qual a data de vencimento do cartucho? Está no próprio cartucho ou na caixa dele.

Chegou a testar outro cartucho preto ou não tem outro?

 

WendreySc

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HP 2546 não imprime

Vencimento do cartucho Maio de 2019  na embalagem e no proprio cartucho. Não testei outro, pois não tenho e não é viavel para mim comprar um novamente.

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HP 2546 não imprime

@THAI_SANTOS01

Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

WendreySc

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