HP 3633 - Driver Indisponível

[Rafuroni]

Boa Noite!

                   Fiz o procedimento abaixo porém não resolveu a questão do drive em minha impressora.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

                   Quando seleciono o arquivo indicado o sistema fala que ele está com um problema na assinatura digital. Como resolver?

Obrigado!

[Rodolfo_A]

Oi Rafuroni, 

Neste caso pode ser uma incompatibilidade na assinatura digital, siga esses passos para desativar a assinatura digital e depois tentar instalar a impressora:

1. Clique no botão de atalho do Windows e selecione Configurações;
2. Clique em Atualização e Segurança;
3. Clique em Recuperação;
4. Clique em Reiniciar agora em Inicialização avançada;
5. Clique em Solução de Problemas;
6. Clique em Opções avançadas;
7. Clique em Configurações de inicialização;
8. Clique em Reiniciar.
9. Na tela de configurações de inicialização pressione 7 ou F7 para desativar a imposição de assinatura de drivers.

Caso não funcione tente desativar deste modo:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa CMD.

Assim que aparecer Prompt de Comando na lista clique com o botão direito em cima e depois Executar como Administrador.

Na tela preta digite bcdedit /set loadoptions DDISABLE_INTEGRITY_CHECKS e dê Enter.

Reinicie o Windows e tente instalar a impressora.

[Rafuroni]

Oi Rodolfo,

                   Amigo me senti o próprio hacker fazendo tudo isso. Fui até o final nos dois procedimentos mas na hora de atualizar o driver continuou aparecendo a mesma mensagem. E agora?

[Rodolfo_A]

Oi Rafuroni, 

Quando você segue a postagem até a etapa 6, você escolhe o driver HP PCL3 A-size Printer Class Driver ou HP PCL3 A-size Printer Class Driver que tem o modelo do produto?

Tente novamente instalar o driver HP PCL3 A-size Printer Class Driver.  Não escolha a opção que tenha o modelo do produto.

[Rafuroni]

Oi Rodolfo! Amigo veja como aparece para mim. Veja que na impressora onde clico para atualizar o drive está dispositivo para software genérico. E depois aparece apenas um tipo de HP PCL3. Obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi Rafuroni, 

Depois da instalação deste driver o equipamento volta a imprimir?

[Rafuroni]

Não volta não. Ele da a mensagem de erro indicada.

[Rodolfo_A]

Oi Rafuroni, 

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver mais recente:

HP DeskJet 3630 series Full Feature Software and Drivers

Caso não funcione, tente criar um novo usuário do Windows, algumas vezes o problema não está no driver e sim no usuário, para criar um usuário novo para o teste siga os passos do link abaixo:

Criar uma conta de usuário local