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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
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HP 3635 NÃO RECONHECE CARTUCHO luz de cartuchos piscam . DISPOSITIVO OCUPADO

MULTFUNCIONAL HP 3635
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei dois cartuchos novos 664 xl preto e 664 simples colorido, coloquei na minha mult funcional HP 3536 e ela não reconheceu os cartuchos( FICA SÓ PISCANDO COMO SE ESTIVESSEM VAZIOS), quando vou no aplicativo para limpar impressora diz a mensagem dispositivo ocupado, por favor alguém me ajude com a solução, a impressora é nova e os cartuchos também, já troquei o cartucho 4 vezes e nunca tinha dado esse problema, já troquei o cartucho na loja por outro e o problema persiste.

alguém sabe como proceder?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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HP 3635 NÃO RECONHECE CARTUCHO luz de cartuchos piscam . DISPOSITIVO OCUPADO

Olá @leticiaserejo.

 

Realize uma redefinição na impressora e depois com ela desligada e sem os cartuchos, limpe os contatos de cobre dos cartuchos e do carro de impressão onde são encaixados.

Siga os procedimentos deste link: Erros no cartucho de tinta ....

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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