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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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HP 3635 não instala - Windows XP

HP Deskjet ink Advantage 3635
Microsoft Windows XP

Bom,

eu comprei uma impressora hp 3635 e sempre que tento instalar ela utilizando windows xp, não da certo, sempre falha na última etapa. Já com windows 7, instala normalmente.

 

Eu gostaria de saber se alguém tem uma ideia de como instalar ela no win xp.

 

Obs: Eu precisaria dela instalada com win xp mesmo.

 

 

Att:

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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HP 3635 não instala - Windows XP

Olá @Sula10

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

 

Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Desative antivírus e firewall temporariamente.

Tente instalar novamente usando o driver do site:  Download.

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
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HP 3635 não instala - Windows XP

"Tente instalar novamente usando o driver do site:  Download."

 

Roseli S.,

 

O .exe neim abre, baixa certim mas ñ instala.

Eu continuo com a impressora encostada porque ela ñ instala, alias, ela até que começa mas, na última etapa da instalação, quando vai abrir a pagina da web, da falha.

 

 

Obs: Estou achando que ela seja incompativel com SO Win XP

 

Caso alguém tenha conseguido instalar e quiser compartilhar, garanto que vai ajudar muita gente.

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Ex-HP
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HP 3635 não instala - Windows XP

Oi @Sula10

 

Desculpe a demora em responder.

 

Se ainda estiver com este problema, o que você pode fazer, é tente instalar em outro equipamento com o sistem XP.

Caso seja instalado corretamente, você pode formatar o equipamento em que apresenta o erro para corrigir os registro e instalar novamente.

 

Roseli S.

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