HP 3636 - falha no cartucho

[kaduesteves]

Comprei uma impressora HP 3636 e juntamente com a impressora um tonner novo HP664, instalei o toner e u sei por algum tempo, quando foi necessário a troca, instalei o tonner novo original HP e a impressora começou a apresentar falha do toner, como o toner estava guardado a certo tempo, fui até o Wallmart hoje e comprei um novo toner e o erro persiste.

Já limpei os contatos do cartucho e da impressora e não funciona.

Conforme relatório da impressora, imprime apenas 82 páginas desde que comprei a impressora já não está funcionando. Lamentável.

Relatórios Relatório de Utilização

Utilização de mídia acumulada

Contagem total de páginas

83

Tipo de mídia Páginas Papel comum 52 Papel fotográfico 26 Outros tipos 5

Tamanho da mídia Páginas A4 (210x297 mm)/Carta (8,5x 11")   68 Envelope 0 Outros tamanhos 15

Uso do cartucho

Cartucho Número usado

Preto

3

Três cores

1

[Rodolfo_A]

OI kaduesteves,

A impressora ainda está em garantia?

Reset a impressora:

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Assim que concluir limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos, insira e veja se consegue imprimir.