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HP 3636 nao instala, Falha conexao - O Dispositivo nao conseguiu se conectar via cabo USB
em 31-07-2017 07:42 PM
Quando tento instalar a impressora HP3636 aparece essa mensagem. Já passei o CCLEANER, Já passei anti-virus e desabilitei o firewall do windows e nada. Já desinstalei e instalei várias vezes e nada. Peço ajuda aos colegas para solucionar isso.
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HP 3636 nao instala, Falha conexao - O Dispositivo nao conseguiu se conectar via cabo USB
em 01-08-2017 12:30 PM
Olá @Runasso!
Veja se funciona com os passos abaixo:
1- Assim que der esse X vermelho, com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.
WendreySc
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HP 3636 nao instala, Falha conexao - O Dispositivo nao conseguiu se conectar via cabo USB
em 01-08-2017 02:01 PM
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HP 3636 nao instala, Falha conexao - O Dispositivo nao conseguiu se conectar via cabo USB
em 01-08-2017 04:25 PM
Olá @Runasso!
Dê uma olhada no link abaixo e tente fazer novamente os procedimentos por favor.
IMPRESSORA NÃO INSTALA APÓS ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 10
WendreySc
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HP 3636 nao instala, Falha conexao - O Dispositivo nao conseguiu se conectar via cabo USB
em 01-08-2017 07:36 PM
A opção do HP PCL 3 A SIZE Printer Class Driver não aparece como opção, aparece o que está no print da tela.
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HP 3636 nao instala, Falha conexao - O Dispositivo nao conseguiu se conectar via cabo USB
em 02-08-2017 05:24 PM
Olá @Runasso!
Pelo print que você me mandou, dá pra ver que você abriu a opção DISPOSITIVO DE BARRAMENTO SERIAL UNIVERSAL no Gerenciador.
Tente abrir a opção OUTROS DISPOSITIVOS e seguir os passos por lá.
WendreySc

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