HP 3636 nao instala, Falha conexao - O Dispositivo nao conseguiu se conectar via cabo USB

[Runasso]

Quando tento instalar a impressora HP3636 aparece essa mensagem. Já passei o CCLEANER, Já passei anti-virus e desabilitei o firewall do windows e nada. Já desinstalei e instalei várias vezes e nada. Peço ajuda aos colegas para solucionar isso.

[WendreySc]

Olá @Runasso!

Veja se funciona com os passos abaixo:

1- Assim que der esse X vermelho, com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

WendreySc

[Runasso]

E como se o dispositivo não tivesse sido instalado. Ele aparece nos outros dispositivos mas nada acontece se clico com o botão direito do mouse. Engraçado é que o scanner está funcionando.

[WendreySc]

Olá @Runasso!

Dê uma olhada no link abaixo e tente fazer novamente os procedimentos por favor.

IMPRESSORA NÃO INSTALA APÓS ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 10

WendreySc

[Runasso]

A opção do HP PCL 3 A SIZE Printer Class Driver não aparece como opção, aparece o que está no print da tela.

[WendreySc]

Olá @Runasso!

Pelo print que você me mandou, dá pra ver que você abriu a opção DISPOSITIVO DE BARRAMENTO SERIAL UNIVERSAL no Gerenciador.

Tente abrir a opção OUTROS DISPOSITIVOS e seguir os passos por lá.

WendreySc