HP 4355 Officejet: Atolamento de papel, sem papel atolado !!!

[Volramos]

Alguem pode me ajudar, minha HP 4355 aparece atoalmento de papel, mas não tem nehum papel atolado na impressora.

Isso é um **bleep**, já tentei varias vezes desligar e ligar novamente, mas não deu resultado...

[Rodolfo_A]

Oi Volramos,

Veja dentro do produto se não existe nenhum pedaço de papel dentro do equipamento.

Reset o equipamento para tentar resolver:

1. Desconecte todos os cabos do multifuncional.
2. Pressione e mantenha pressionado os botões # e 9.
3. Enquanto mantém pressionado os botões, conecte apenas o cabo de energia no produto.
4. Aguarde 10 segundos e solte os botões após a inicialização do multifuncional.
5. Configure idioma no visor novamente e verifique se o erro persiste .

[Volramos]

Obrigado, eu já estava pensando em me desfazer dela, mas "deu certo, valeu..."

[Rodolfo_A]

Oi Volramos,

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Marque sua postagem como Solução, isso pode ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Abraços