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Mensagem 1 de 4
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HP 4355 Officejet: Atolamento de papel, sem papel atolado !!!

HP 4355 Officejet
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Alguem pode me ajudar, minha HP 4355 aparece atoalmento de papel, mas não tem nehum papel atolado na impressora.

Isso é um **bleep**, já tentei varias vezes desligar e ligar novamente, mas não deu resultado...

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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HP 4355 Officejet: Atolamento de papel, sem papel atolado !!!

Oi Volramos,

 

Veja dentro do produto se não existe nenhum pedaço de papel dentro do equipamento.

 

Reset o equipamento para tentar resolver:

 

1. Desconecte todos os cabos do multifuncional.
2. Pressione e mantenha pressionado os botões # e 9.
3. Enquanto mantém pressionado os botões, conecte apenas o cabo de energia no produto.
4. Aguarde 10 segundos e solte os botões após a inicialização do multifuncional.
5. Configure idioma no visor novamente e verifique se o erro persiste .

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Autor
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HP 4355 Officejet: Atolamento de papel, sem papel atolado !!!

Obrigado, eu já estava pensando em me desfazer dela, mas "deu certo, valeu..."

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Mensagem 4 de 4
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HP 4355 Officejet: Atolamento de papel, sem papel atolado !!!

Oi Volramos,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Marque sua postagem como Solução, isso pode ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Abraços

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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