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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
834 Exibições
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HP 4355 Officejet: Atolamento de papel, sem papel atolado !!!

HP 4355 Officejet
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Alguem pode me ajudar, minha HP 4355 aparece atoalmento de papel, mas não tem nehum papel atolado na impressora.

Isso é um **bleep**, já tentei varias vezes desligar e ligar novamente, mas não deu resultado...

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 4
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HP 4355 Officejet: Atolamento de papel, sem papel atolado !!!

Oi Volramos,

 

Veja dentro do produto se não existe nenhum pedaço de papel dentro do equipamento.

 

Reset o equipamento para tentar resolver:

 

1. Desconecte todos os cabos do multifuncional.
2. Pressione e mantenha pressionado os botões # e 9.
3. Enquanto mantém pressionado os botões, conecte apenas o cabo de energia no produto.
4. Aguarde 10 segundos e solte os botões após a inicialização do multifuncional.
5. Configure idioma no visor novamente e verifique se o erro persiste .

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4
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HP 4355 Officejet: Atolamento de papel, sem papel atolado !!!

Obrigado, eu já estava pensando em me desfazer dela, mas "deu certo, valeu..."

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 4 de 4
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HP 4355 Officejet: Atolamento de papel, sem papel atolado !!!

Oi Volramos,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Marque sua postagem como Solução, isso pode ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Abraços

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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