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Tutor
Mensagens: 10
Membro desde: ‎03-07-2013
Mensagem 1 de 13 (130 Exibições)

HP 4480 Não Scanneia e quando scaneia, o arquivo desaparece e não tem nenhuma mensagem de erro.

Minha Impressora é: HP Deskjet 4480

Meu Sistema: Windows 7 Ultimate

64 Bits

 

Na imagem em anexo, está a mensagem de erro:

erro.JPG

 

Que fique claro que eu fiz passo a passo cada uma das soluções sugeridas sem nenhum sucesso.

 

Alguma alternativa pra fazer funcionar meu Scanner?

0
Professor Adjunto
Mensagens: 1.185
Membro desde: ‎17-04-2013
Mensagem 2 de 13 (123 Exibições)

Re: HP 4480 Não Scanneia e quando scaneia, o arquivo desaparece e não tem nenhuma mensagem de erro.

Olá Luizpires;

 

Fiquei com dúvidas.

Diz que não digitaliza, mas quando digitaliza não dá erro. Depois mostra uma imagem de erro.

 

Apesar disto, e na imagem tem um simbolo + que depois de clicado mostra mais informações, que talvez possam ser úteis.

 

Esta situação do arquivo desaparecer, já vi acontecer, e penso que é mais comum quando o Windows 7 é um upgrade do Windows Vista. É o caso?

 

Encontrei uma solução no nosso fórum inglês, que pode ajudar. Eis o link:

 

http://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/HP-Solution-Center-does-not-save-scanned-fi...

 

 

Espero que ajude. Obrigado Smiley feliz

 

 

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

Tutor
Mensagens: 10
Membro desde: ‎03-07-2013
Mensagem 3 de 13 (118 Exibições)

Re: HP 4480 Não Scanneia e quando scaneia, o arquivo desaparece e não tem nenhuma mensagem de erro.

Bom dia meu amigo!

 

O que esta acontecendo...

 

Quando digitalizo uma imagem ou documento, acontece duas coisas diferentes, após eu clicar em concluir.

 

1- Hora a leitura do arquivo é completada e não acho o tal arquivo;

2- Hora a leitura do arquivo não é completada e dá uma mensagem de erro:

 

original.jpg

Se puder me ajudar agradeço!!

 

Att

 

Luiz Annunziata 

Professor Adjunto
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Membro desde: ‎17-04-2013
Mensagem 4 de 13 (116 Exibições)

Re: HP 4480 Não Scanneia e quando scaneia, o arquivo desaparece e não tem nenhuma mensagem de erro.

OLá Luizpires,

 

A solução que lhe dei não funcionou? Testou?

 

Confirme por favor. Obrigado Smiley feliz

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

Tutor
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Mensagem 5 de 13 (110 Exibições)

Re: HP 4480 Não Scanneia e quando scaneia, o arquivo desaparece e não tem nenhuma mensagem de erro.

Boa tarde! Ainda não tive tempo, assim q testar mando a resposta, obrigado!

Att

Luiz Annunziata
Enviada por Motorola XT320
Tutor
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Membro desde: ‎03-07-2013
Mensagem 6 de 13 (100 Exibições)

Re: HP 4480 Não Scanneia e quando scaneia, o arquivo desaparece e não tem nenhuma mensagem de erro.

Bom dia!

 

Não meu amigo, não funcionou.

Agora diz que o dispositivo (HP c4480) não esta conctado.

 

Att

 

Luiz Annunziata

Professor Adjunto
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Membro desde: ‎17-04-2013
Mensagem 7 de 13 (98 Exibições)

Re: HP 4480 Não Scanneia e quando scaneia, o arquivo desaparece e não tem nenhuma mensagem de erro.

Olá Luizpires,

 

Tente digitalizar pelo "Windows Fax and Scan", e ver se aí o scanner é detetado. Pode haver problema no Twain da HP e funcionar com o básico do sistema.

 

 

ObrigadoSmiley feliz

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Tutor
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Mensagem 8 de 13 (95 Exibições)

Re: HP 4480 Não Scanneia e quando scaneia, o arquivo desaparece e não tem nenhuma mensagem de erro.

Boa tarde!

 

Vou desintalar o driver completo e reinstalar o driver básico para ver...

 

Att

 

Luiz Annunziata

Professor Adjunto
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Membro desde: ‎17-04-2013
Mensagem 9 de 13 (88 Exibições)

Re: HP 4480 Não Scanneia e quando scaneia, o arquivo desaparece e não tem nenhuma mensagem de erro.

Olá Luizpires,

 

Alguma novidade acerca do teste que ficou de fazer?

Solucionou ou pretende ajuda adicional?

 

Por favor dê o seu feedback.

 

Obrigado Smiley feliz

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Tutor
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Membro desde: ‎03-07-2013
Mensagem 10 de 13 (84 Exibições)

Re: HP 4480 Não Scanneia e quando scaneia, o arquivo desaparece e não tem nenhuma mensagem de erro.

Boa noite!

 

Já fiz o procedimento, mais não resolveu.

Agora diz que a impressora está desconectada!

 

Att

 

Luiz Annunziata

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