HP 4500 Desktop Officejet

[Pepe71]

O sofware da HP "Central de Soluções" instalado e reinstalado 03 vezes não funciona na abertura da "central de Soluções", digitalização, fax , converter para texto,m etc, também acusa que a impressora está "desconectada, apesar de imprimir documentos enviados pelo micro. Ou seja, o cabo USB funciona à impressão, mas o sofware não faz digitalização. No momento da repetidas instalações do sofware, baixado no site da HP ao sistema operacional w.10, reportou mensagem de erro de instalação de arquivo "c:\user\NB_Pedro\App Data\Local\Temp\7zS26AF\hpzsetup.exe" "\webpack...

Não sei como solucionar este erro de instalação, já tendo executado o scan doctor do assitente de instalação, o qual também não consegue concluir o procedimento de reparo, encerrando e recomeçando.

O que fazer, jogar a impressora e programa no **bleep**?

[Rodolfo_A]

Oi Pepe71

Neste caso use o HP Print and Scan Doctor para Windows para corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Veja se despois consegue instalar a impressora com estes drivers mais recentes:

Software e driver completos do multifuncional HP Officejet 4500 G510a-f