cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 7
946Exibições
Reportar Mensagem

HP 4536 não reconhece cartucho original

HP 4536
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal, comprei um cartucho original 664 preto mas não é reconhecido pela multifuncional, neste modelo não tem reset, como proceder ? 

IMG_20170528_092228.jpg

6 RESPOSTAS 6
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

HP 4536 não reconhece cartucho original

Boa tarde,

 

Se ainda tiver o cartucho antigo reinstale ele para ver se ele é reconhecido.

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

HP 4536 não reconhece cartucho original

Xandy, sim o cartucho antigo é reconhecido normalemnte . 

0 Kudos
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

HP 4536 não reconhece cartucho original

Certo,

 

Estou marcando o @Rodolfo_A para que ele entre em contato com você.

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

HP 4536 não reconhece cartucho original

Oi Cristiano76,

 

Qual a data de compra e validade do cartucho 664?

 

Apenas um cartucho não está sendo reconhecido?

 

Limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico:

 

Retire o cabo USB, os cartuchos e o cabo de energia.

Depois pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e depois insira os cartuchos.

 

Insira um cartucho por vez e veja se reconhece.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

HP 4536 não reconhece cartucho original

Troquei o cartucho na loja e o problema foi resolvido, ou seja era de fato o cartucho, mas bem chato isso, ah o tempo que se perde indo na loja, o custo também, agora imagina se fosse pela internet em que a troca é super demorada.
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

HP 4536 não reconhece cartucho original

Oi Cristiano76,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema e trocar o cartucho.

 

Se a loja não realizasse a troca você poderia entrar em contato com o Suporte HP que a troca seria feita.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para Procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação