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HP 4536 não reconhece cartucho original

HP 4536
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal, comprei um cartucho original 664 preto mas não é reconhecido pela multifuncional, neste modelo não tem reset, como proceder ? 

IMG_20170528_092228.jpg

6 RESPOSTAS 6
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HP 4536 não reconhece cartucho original

Boa tarde,

 

Se ainda tiver o cartucho antigo reinstale ele para ver se ele é reconhecido.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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HP 4536 não reconhece cartucho original

Xandy, sim o cartucho antigo é reconhecido normalemnte . 

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HP 4536 não reconhece cartucho original

Certo,

 

Estou marcando o @Rodolfo_A para que ele entre em contato com você.

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HP 4536 não reconhece cartucho original

Oi Cristiano76,

 

Qual a data de compra e validade do cartucho 664?

 

Apenas um cartucho não está sendo reconhecido?

 

Limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico:

 

Retire o cabo USB, os cartuchos e o cabo de energia.

Depois pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e depois insira os cartuchos.

 

Insira um cartucho por vez e veja se reconhece.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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HP 4536 não reconhece cartucho original

Troquei o cartucho na loja e o problema foi resolvido, ou seja era de fato o cartucho, mas bem chato isso, ah o tempo que se perde indo na loja, o custo também, agora imagina se fosse pela internet em que a troca é super demorada.
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Reitor
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HP 4536 não reconhece cartucho original

Oi Cristiano76,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema e trocar o cartucho.

 

Se a loja não realizasse a troca você poderia entrar em contato com o Suporte HP que a troca seria feita.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para Procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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