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HP 4625 com o carrinho do cartucho travado

em ‎29-01-2017 08:33 AM

Produto: HP deskjet 4625
Sistema Operacional: Microsoft Windows Vista

Olá pessoal bom dia, algué pode me ajudar?

Estou com minha impressora hp 4625 com o carrinho dos porta cartucho travado, quando eu levanto a tampa para trocar os cartucho o porta cartucho não sai do seu alojamento não me possibilitando realizar a substituíção dos cartuchos.

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HP 4625 com o carrinho do cartucho travado

em ‎30-01-2017 09:36 AM

Bom dia,

 

Desligue a impressora.

Com ajuda de um lápis ou caneta empurre para trás a peça preta que fica abaixo do carro de impressão.

Feche a porta de acesso dos cartuchos e volte a ligar a impressora.

Abra a porta de acesso para ver se o carro se move.

Se não mover há um problema no mecanismo impossibilitando ele de se mover.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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