HP 4646 não imprime página de alinhamento

[tsantis]

A impressora não copiava e nem digitalizava, fiz o reset conforme vocês ensinam no fórum (1x iniciar, 1x selecionar e 2x iniciar). Conclui o reset mas apareceu no painel "imprimindo pag. alinhamento" e não faz mais nada!

Não imprime a página de alinhamento, não cancela.

Tentei apertar 4x voltar, também não resolve.

Tentei atualizar o firmware e também não adiantou.

O que fazer?

[RoseliS]

Olá @tsantis

Utiliza cartuchos recarregados?

Redefina a impressora:

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

E veja se irá imprimir.

Roseli S.

[macro]

Este procedimento não funciona.

Impressora Hp Deskjet 4646 nova, com cartuchos novos e originais, ao ser ligada tenta imprimir a página de alinhamento, o que não ocorre e não permite que a operação seja cancelada. Não se consegue scanear nem copiar.

É uma vergonha a HP ter um produto tão ruim. Cartuchos caros e impressora problemática. Vários clientes reclamando com os mesmos relatos e vocês não apresentam uma solulção plausível.

Já fiz o procedimento sugerido por diversos para desligar via cabo, tirar cartuchos, limpar e religar (segui os passos corretamente).

Espero, sinceramente, que solucionem o problema.

[RoseliS]

Olá @macro

Sua impressora está em garantia de fábrica? Se sim, qual a data de compra?

Tente realizar o reset dela, se não conseguir, teste atualizar o firmware para ver se corrige este erro.

Reset:
Pressione traço em seguida casa depois traço e de novo traço (mesmo que o botão esteja apagado o procedimento funciona)
até apresentar SUPPORT MENU > pressione ok >
navegue com as setas até localizar RESET MENU >pressione ok >
navegue com as setas até localizar SEMI FULL RESET > pressione ok.

Atualização de firmware

Roseli S.

[ai1403]

a minha impressora hp 4646 fica sempre com a mensagem "imprimindo pag. alinh....".

Já fiz todos os procedimentos descritos no forum e não resolveu.

O que devo fazer.

jogar a impressora fora e comprar outra, porém, de outra marca já que a HP não tem suporte para o problema.

[RLChehab]

Eu consegui "consertar"!!!

apertei o botão abaixo o símbolo Wi Fi, depois - casinha -, ela voltou, dai eu atualizei. Está funcionando.