cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 6
1.954Exibições
Reportar Mensagem

HP 4646 não imprime página de alinhamento

HP Deskjet Ink Advantage 4646
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A impressora não copiava e nem digitalizava, fiz o reset conforme vocês ensinam no fórum (1x iniciar, 1x selecionar e 2x iniciar). Conclui o reset mas apareceu no painel "imprimindo pag. alinhamento" e não faz mais nada!

Não imprime a página de alinhamento, não cancela.

Tentei apertar 4x voltar, também não resolve.

Tentei atualizar o firmware e também não adiantou.

O que fazer?

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

HP 4646 não imprime página de alinhamento

Olá @tsantis

 

Utiliza cartuchos recarregados?

 

Redefina a impressora:

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

E veja se irá imprimir.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

HP 4646 não imprime página de alinhamento

Este procedimento não funciona.

 

Impressora Hp Deskjet 4646 nova, com cartuchos novos e originais, ao ser ligada tenta imprimir a página de alinhamento, o que não ocorre e não permite que a operação seja cancelada. Não se consegue scanear nem copiar.

 

É uma vergonha a HP ter um produto tão ruim. Cartuchos caros e impressora problemática. Vários clientes reclamando com os mesmos relatos e vocês não apresentam uma solulção plausível.

 

Já fiz o procedimento sugerido por diversos para desligar via cabo, tirar cartuchos, limpar e religar (segui os passos corretamente).

 

Espero, sinceramente, que solucionem o problema.

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

HP 4646 não imprime página de alinhamento

Olá @macro

 

Sua impressora está em garantia de fábrica? Se sim, qual a data de compra?

 

Tente realizar o reset dela, se não conseguir, teste atualizar o firmware para ver se corrige este erro.

 

Reset:
Pressione traço em seguida casa depois traço e de novo traço (mesmo que o botão esteja apagado o procedimento funciona)
até apresentar SUPPORT MENU > pressione ok >
navegue com as setas até localizar RESET MENU >pressione ok >
navegue com as setas até localizar SEMI FULL RESET > pressione ok.

 

Atualização de firmware

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

HP 4646 não imprime página de alinhamento

a minha impressora hp 4646 fica sempre com a mensagem "imprimindo pag. alinh....".

 

Já fiz todos os procedimentos descritos no forum e não resolveu.

 

O que devo fazer.

 

jogar a impressora fora e comprar outra, porém, de outra marca já que a HP não tem suporte para o problema.

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

HP 4646 não imprime página de alinhamento

Eu consegui "consertar"!!!

apertei o botão abaixo o símbolo Wi Fi, depois - casinha -, ela voltou, dai eu atualizei. Está funcionando. 

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação