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HP 4676 não reconhece cartucho original recarregado 664
em 01-12-2017 11:59 PM
Olá pessoal.
Eu comprei recentemente essa impressora HP 4676, ela veio com os cartuchos e impriu 5 folhas coloridas APENAS e a tinta acabou. Achei um absurdo ter acabado por tão pouco! Decidi então recarregar meu cartucho colorido, que é o 664. Ela imprimiu algumas páginas mas depois ela simplesmente parou. Fica enviando a mensagem para trocar o cartucho, que ele não é reconhecido e para verificar se o cartucho foi instalado corretamente:
"Problema nos cartuchos. Remova e reinstale o cartucho indicado, certificando de que ele esteja inatalado corretamente"
"Os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam"
Obs: eu n assinalei aquele treco de proteção do cartucho.
Eu ja recarregava meus cartuchos em outra impressora, não acho que tenham queimado.
Acredito que a impressora está bloqueando eles por serem recarregados.
Alguém poderia me ajudar ou ja passou por isso?
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HP 4676 não reconhece cartucho original recarregado 664
em 04-12-2017 05:20 PM
Oi mari1309,
Você pode desmarcar a opção de proteção do cartucho, pois pode ocorrer algum problema no ato do reconhecimento do cartucho e bloquear o cartucho sendo original ou não.
O problema pode ser que o chip de reconhecimento do cartucho tenha queimado durando o recarregamento. Limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.
Depois reset a impressora e veja se volta a reconhecer:
No painel da impressora pressione as teclas nesta sequência Traço - Casa - Traço -Traço. ( Traço - Casa - Traço -Traço)
(mesmo que o botão esteja apagado o procedimento funciona)
Pressione "OK" em SUPPORT MENU.
navegue com as setas até localizar RESET MENU, pressione "OK"
navegue com as setas até localizar SEMI FULL RESET, pressione "OK"
A impressora irá desligar, aguarde 15 segundos e ligue a impressora novamente.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP 4676 não reconhece cartucho original recarregado 664
em 04-12-2017 06:41 PM
Obrigada Rodolfo.
Acho que meu cartucho queimou mesmo.
Só que tem outra coisa, ele n teve o rendimento nem de 10 folhas impressas. O preto a mesma coisa, não está queimado, não recarreguei tb n, mas n teve o rendimento de 120 folhas como é dito na média. Imprimi umas 25 no máximo e já está mostrando que está acabando a tinta.
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HP 4676 não reconhece cartucho original recarregado 664
em 04-12-2017 07:00 PM
Oi mari1309,
Qual a qualidade de impressão que você está usando?
Geralmente imprime mais quando está em qualidade baixa, se você fizer impressões com textos em negrito, imagens muito grandes a tinta pode acabar rápido.
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HP 4676 não reconhece cartucho original recarregado 664
em 04-12-2017 08:35 PM
imprimi em qualidade normal e papel oficio. Algumas das imagens pus até em rascunho. As preto e branco foram todas rascunho.
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HP 4676 não reconhece cartucho original recarregado 664
em 05-12-2017 01:08 PM
Neste caso, como a imprimiu poco com os cartuchos irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
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