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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP 4676 não reconhece cartucho original recarregado 664

HP Deskjet Ink Advantage 4676
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá pessoal.

Eu comprei recentemente essa impressora HP 4676, ela veio com os cartuchos e impriu 5 folhas coloridas APENAS e a tinta acabou. Achei um absurdo ter acabado por tão pouco! Decidi então recarregar meu cartucho colorido, que é o 664. Ela imprimiu algumas páginas mas depois ela simplesmente parou.  Fica enviando a mensagem para trocar o cartucho, que ele não é reconhecido e para verificar se o cartucho foi instalado corretamente: 

"Problema nos cartuchos. Remova e reinstale o cartucho indicado, certificando de que ele esteja inatalado corretamente"

"Os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam"

 

Obs: eu n assinalei aquele treco de proteção do cartucho.

Eu ja recarregava meus cartuchos em outra impressora, não acho que tenham queimado.

 

Acredito que a impressora está bloqueando eles por serem recarregados.

Alguém poderia me ajudar ou ja passou por isso?

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HP 4676 não reconhece cartucho original recarregado 664

Oi mari1309

 

Você pode desmarcar a opção de proteção do cartucho, pois pode ocorrer algum problema no ato do reconhecimento do cartucho e bloquear o cartucho sendo original ou não.

 

O problema pode ser que o chip de reconhecimento do cartucho tenha queimado durando o recarregamento. Limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois reset a impressora e veja se volta a reconhecer:

 

No painel da impressora pressione as teclas nesta sequência Traço - Casa - Traço -Traço. ( Traço - Casa - Traço -Traço)

(mesmo que o botão esteja apagado o procedimento funciona)

 

Pressione "OK" em SUPPORT MENU.
navegue com as setas até localizar RESET MENU, pressione "OK"
navegue com as setas até localizar SEMI FULL RESET, pressione "OK" 
A impressora irá desligar, aguarde 15 segundos e ligue a impressora novamente. 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP 4676 não reconhece cartucho original recarregado 664

Obrigada Rodolfo.

Acho que meu cartucho queimou mesmo.

Só que tem outra coisa, ele n teve o rendimento nem de 10 folhas impressas. O preto a mesma coisa, não está queimado, não recarreguei tb n, mas n teve o rendimento de 120 folhas como é dito na média. Imprimi umas 25 no máximo e já está mostrando que está acabando a tinta.

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Mensagem 4 de 6
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HP 4676 não reconhece cartucho original recarregado 664

Oi mari1309,

 

Qual a qualidade de impressão que você está usando?

 

Geralmente imprime mais quando está em qualidade baixa, se você fizer impressões com textos em negrito, imagens muito grandes a tinta pode acabar rápido.

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Mensagem 5 de 6
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HP 4676 não reconhece cartucho original recarregado 664

imprimi em qualidade normal e papel oficio. Algumas das imagens pus até em rascunho. As preto e branco foram todas rascunho.

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Mensagem 6 de 6
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HP 4676 não reconhece cartucho original recarregado 664

Neste caso, como a imprimiu poco com os cartuchos irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

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