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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
587 Exibições

HP 5600 não imprime

em ‎15-08-2017 04:12 PM

Produto: HP Deskjet 5600 All-in-One
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Formatei meu PC e, em contato com a HP, baixei o programa de instalação da minha impressora HP Deskjet 5610 All-in-One, como já fiz várias outras vezes. Acontece que desta vez a impressora não está imprimindo. Parece que que o PC não está se comunicando com a impressora, que funciona muito bem, pois faz cópias normalmente. Tudo indica que está havendo um conflito entre os dispositivos. A pessoa que me dá atendimento não está conseguindo resolver o problema.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

HP 5600 não imprime

em ‎16-08-2017 02:54 PM

Oi Sergio48, 

 

Se o problema começou depois da atualização do Windows 10, veja se esta documentação ajuda a resolver o problema:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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