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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 4
281 Exibições
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HP 6830

HP 6830
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bom dia a todos, continuo sem resposta da HP referente a impressora muito nova com menos de dois anos de uso onde apresentou problemas no cabeçote de impressão e a peça não é mais fabricada.

O fabricante deve disponibilizar por 5 anos qualquer peça e acessório sob sua responsabilidade. 

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,816
Mensagem 2 de 4
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HP 6830

Oi rguimas,

 

Neste caso recomendo entrar em contato com uma dessas assistências abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 4
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HP 6830

Já foi respondido pela HP o contato com essas assintencias técnicas, todas informaram a mesma coisa " não tem solução " peça que não é mais fabricada. Ficaram de me passar um e-mail para solução e até o momento não recebi nada de solução. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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HP 6830

OI rguimas,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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