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Mensagem 1 de 2
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HP 8600 SÓ IMPRIME COLORIDO OS RELATÓRIOS DA MAQUINA

OFFICEJET PRO 8600
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Troquei dois cartuchos coloridos (magenta/amarelo) que haviam acabado. Os cartuchos são originais e apareceu um triangulo amarelo com uma exclamação. Já limpei contatos enfim fiz tudo que podia e a impressora somente imprime colorido nos relatórios de alinhamento, limpeza etc. Não imprime colorido meus trabalhos o que devo fazer?

Grato

Sergio

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Mensagem 2 de 2
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HP 8600 SÓ IMPRIME COLORIDO OS RELATÓRIOS DA MAQUINA

Oi Cinca

 

O problema de reconhecimento só a ocorre com o inserido o cartucho preto?

 

Quais procedimentos chegou a fazer para tentar resolver?

 

Qual o P/N e a validade gravados nos cartuchos?:

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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