cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
533 Exibições
Reportar Mensagem

HP 8610 não imprime no windows 10

HO OfficeJet Pro 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha HP 8610 não imprime desde que atualizei para Windows 10. O windows encontra ela, mas depois de alguns minutos ela some da lista de impressoras. Outras impressoras funcionam bem com este computador, e a impressora em questão funciona bem com outros computadores. A conexão é wireless em todos os aparelhos.

 

Grato pela ajuda,

 

Franco

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
31124 29287 6385 8428
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

HP 8610 não imprime no windows 10

Olá Franco, boa tarde amigo !

 

Sugiro que primeiro rode o scan doctor para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-6/HPPSdr.exe

 

Depois atualize o firmware dela:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8610/OJP8610_R1547A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e verifique se resolveu.

 

Em último caso reinstale ela com o pacote atualizado do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51184/bi-124093-4/OJ8610_198.exe

 

Espero ter ajudado amigo !

🙂

 

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

HP 8610 não imprime no windows 10

Olá,

 

Os dois primeiros links não estão funcionando.

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação