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HP 8610 não instala no windows 10

HP Office Jet Pro 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora estava instalada e funcionando perfeitamente até semana passada. Não sei o que houve mas não consigo instalar novamente. O sofware encontra a impressora na rede mas não instala. Tenho outra máquina na mesma rede com windows 10 e está tudo OK. Já tentei de tudo e não obtive sucesso. Vi que outros usuários tem o mesmo problema e tabém não encontraram solução.  A HP teria como resolver?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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HP 8610 não instala no windows 10

Olá @Yogles, boa tarde !

 

Siga o passo a passo abaixo para tentar resolver:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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HP 8610 não instala no windows 10

Não deu certo. O problema permanece o mesmo. Não instala a impressora e por conseguinte não instala o programa del. Ou seja, não imprime e não escaneia.

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Reitor Reitor
Reitor
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HP 8610 não instala no windows 10

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW


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