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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP 8610 não instala o driver especifico no windows 10

HP 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP 8610.

 

Instalei ela há mais de um ano com o driver JURÁSSICO de 2015. Instalei novamente agora e não funciona.

 

O problema já detectei, é o DRIVER QUE É VELHO E RUIM.

 

 

 

A gente inicia a instalação toda clean, mas na hora de instalar a impressora via WIFI,pois ela já está na rede, não funciona. O motivo é simples, DRIVER VELHO e antiquado.

 

Nos dêêm um driver que funcione, um driver novo, essa impressora é cara e vocês acham que 1 ano é "garantido" de eu não processar vocês pela falta de suporte? ENGANO DE VOCÊS, pois o driver vem especificado que é para windows 10 64bit.

 

 

Tratem de resolver e nada de falar de apagar pasta %temp% ou usar CCLEANER, pois NÃO RESOLVE, O PROBLEMA ESTÁ NO DRIVER SEDIDO POR VOCêS.

 

 

Abraços e me aguardem

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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HP 8610 não instala o driver especifico no windows 10

Sou usuário desse forum desde 2011, tento resolver todos os problemas com os assistentes, mas este problema com uma impressora nova para mim é um decreto de falta de vergonha na cara... pois um problema somente pelo fato do driver ser JURÁSSICO e a impressora NOVA e CARA, NUNCA VI.

 

Um completo absurdo, tratem de resolver

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Mensagem 3 de 3
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HP 8610 não instala o driver especifico no windows 10

Então, eu revolvi, novamente sem ajuda do suporte(como é de praxe).

 

O problema é que o driver é de 2015, jurássico e o windows atualizou e o driver não acompanhou... esse é um problema da HP.

 

Problema: O programa de instalação e o driver básico não instalam a impressora, pelo simples fato de serem velhos e inuteis e, não acompanharem a evolução do windows

 

Solução: Instalação do driver nativo no windows MANUALMENTE do mesmo modo que era feito com o windows 98SE. Que legal né.

 

 

Passo 1: vá em dispositivos e impressoras do painel de controle(e não aquela tela de configurações bonitinhas do windows 10)

Passo 2: Você não verá sua impressora configurada da rede, pois ela ficou velha em comparação ao windows 10(mesmo sendo comprada em 2015)

Passo3: adicione manualmente na parte inferior da janela do adicionar impressora "a impressora que quero não está na lista"

Passo 4: "adicionar uma impressora usando TCP/IP..."

Passo 5: Selecione o tipo de dispositivo: com TCP/IP. Saiba o IP da impressora, com o IP em mãos, digite-o no campo superior.

Passo 6: Instale o driver manualmente, selecione no campo esquerdo a fabricante de impressoras jurássicas HP e o modelo no campo direito.

Passo7: Instale e veja ela conectada nos dispositivos.

 

Pronto...

 

Você compra uma impressora moderna de idade, mas com drivers da idade da pedra, um descaso com o usuário.

 

Não ficará assim. Não deixarei barato.

 

 

Abraços

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