HP 8710 imprime com margens diferentes do arquivo

[M68]

hp officejet pro 8710 imprime com margens diferentes do arquivo, apesar de na visualização antes da impressão mostrar tudo correto. A primeira página é impressa com quase 3,5 cm na margem superior e 0,5 cm  na margem inferior, e o verso da folha sai com margem superior também de 0,5 cm. Não há mensagens de erro. Já tentei várias margens diferentes sem solução. O problema ocorre tanto na impressão de uma única página como na impressão frente/verso; também tanto na conexão wi-fi no notebook quanto na conexão usb no PC. Ambos equipamentos operam com windows 10. 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @M68, bom dia !

Essa impressora tem margens mínimas para impressão.

Não sei se está tentanto imprimir pegando o máximo da folha, mas não funcionará.

Veja o documento de especificações abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8710-all-in-one-printer-series/7902014/documen...

Margens de impressão

Para evitar erros de impressão, as margens do documento devem corresponder (ou exceder) as configurações de margem listadas para a orientação de retrato na tabela abaixo.

Figura : Margens na orientação retrato

1. Margem de impressão do lado esquerdo
2. Margem de impressão do lado direito
3. Margem de impressão superior
4. Margem de impressão inferior

Mídia	1. Margem esquerda	2. Margem direita	3. Margem superior	4. Margem inferior*
Carta Ofício A4 Meio carta 8,5 x 13 polegadas Mídia personalizada Mídia fotográfica Executivo B5 A5 Cartões Mídia com tamanho personalizado Mídia fotográfica	3,3 mm (0,13 polegada)	3,3 mm (0,13 polegada)	3,3 mm (0,13 polegada)	Windows: 3,3 mm (0,13 polegada) Macintosh e Linux: 12 mm (0,47 polegada)
Envelopes	3,3 mm (0,13 polegada)	3,3 mm (0,13 polegada)	16,5 mm (0,65 polegada)	16,5 mm (0,65 polegada)

Consulte seu sistema operacional para instruções sobre como obter essas configurações de margem:

• OS X: Selecione Gerenciar tamanhos personalizados usando as configurações do Driver de impressão.
• Windows: Clique na guia Avançado no driver da impressora e depois selecione Minimizar Margens.

Recomendo ainda que atualize o firmware dela:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP OfficeJet Pro série 8710

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ8710_R1716A.exe

E se necessário, reinstale com o programa completo e atualizado dela que foi lançado em 28/07/2017:

Software e drivers completos do multifuncional HP OfficeJet Pro série 8710

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ871/OJ8710_Full_WebPack_40.11.1148.exe

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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[M68]

Use as seguintes margens em arquivos para impressão em A4: superior - 2,0 cm; esquerda - 2,0 cm; direita - 2,0 cm; inferior - 2,0 cm. Na visualização do documento está tudo perfeito, mas a impressão sai com a margem superior da primeira página com um espaço enorme e 0,5 cm na margem inferior. No verso da página, saí com a margem superior 0,5 cm. Gostaria de saber quais margens exatamente devo usar na confecção dos documentos para impressão neste equipamento, pois está gastando toda a tinta em vão.

[Ronaldo_Ferreir]

As margens são padronizadas conforme acima.