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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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HP CP1025 - tonner vazando e sujando muito as margens da folha

HP CP 1025
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho uma impressora nova CP1025, assim que os tonners iniciais terminaram eu substitui por novos tonners originais.

Agora todas as minhas folhas saem extramamente sujas de preto em uma das bordas.

 

E o tonner está vazando, chegando a formar montinhos de pó.

 

O que posso fazer?

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
587Exibições
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HP CP1025 - tonner vazando e sujando muito as margens da folha

Olá @rafaelafelixcla, boa tarde !

 

Não é normal um grande vazamento no interior da impressora.

Pode até vazar um pouquinho, mas nada que afete a qualidade da impressão.

Faça o seguinte...

 

- Desligue a impressora e tire o cabo de energia;

- Retire o toner;

- Use uma flanela seca e faça uma boa limpeza na parte interna da impressora e no toner;

- Ligue a impressora;

- Reinstale o toner;

- Siga os passos do documento abaixo para uma página de limpeza para resolver definitivamente:

 

HP LaserJet Professional CP1025 e CP1025nw - Limpe o produto

https://support.hp.com/br-pt/document/c02474862

 

Espero ter esclarecido sua dúvida  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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