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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Color LaserJet CP3525

Desde há um mês aparece a informação de erro n. 59.

Tenho procedido conforme as instruções de ajuda e tem funcionado, ou seja, volta a imprimir.

No entanto, este erro tem aparecido muitas vezes e, já nem sempre funciona esta tática: o erro persiste e a impressora não imprime.

Esta impressora nunca deu problemas mas não sei o que se pode fazer.

 

Muito obrigado

 

 

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HP Color LaserJet CP3525

olá,

 

ja verificou o cartucho de toner, se esta bem encaixado?

 

excesso de força desempenhado pelo motor principal pode ocasionar este erro.

 

verifique se não é um toner recarregado pois estes podem exigir um esforço adicional no movimento de giro por ter partes gastas.

 

espero que ajude.

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HP Color LaserJet CP3525

Agradeço a informação mas, parece que não será essa a solução.

De facto, tinha substituído há pouco o depósito de recolha de tonner e, ao comparar com o que retirei da impressora reparei não era igual.

O novo depósito coletor tinha uma falha nas patilhas pretas de borracha que estão na extremidade da "garrafinha de plástico": faltava uns pequenos pedaços.

No momento em que substituí esta peça não liguei importância pois tratava-se de uma peça nova e pensei que o modelo pudesse ter sido alterado.

Depois, como não conseguia resolver o assunto pus a hipótese ao fornecedor de que a peça, ao não ser igual à anterior pudesse causar aquela perturbação na máquina.

Devolvi esta peça ao fornecedor que a enviou à HP e estou a aguardar a sua substituição.

 

Muito obrigado

 

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HP Color LaserJet CP3525

Olá,

 

Que bom que encontrou a causa.

 

qualquer coisa retorne por aqui.

 

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