-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressoras - Archive (Somente Leitura)
- >
- HP Color LaserJet Pro MFP M176n não imprime
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta

- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
HP Color LaserJet Pro MFP M176n não imprime
em 24-08-2017 10:23 PM
Boa noite!
A impressora HP Color LaserJet Pro MFP M176 não imprime documentos. Somente é possível imprimir a página de teste. Já tentei instalar o driver para o Windows 10 mas o programa de instalação apresentou erros (já tentei várias vezes). Já instalei o HP Support Assistant e também tentei instalar o driver por lá, mas não foi possivel (apresentou erros). O Windows 10 também já foi reinstalado. Há algo que é possivel fazer?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
HP Color LaserJet Pro MFP M176n não imprime
em 25-08-2017 10:42 AM
Olá @Carol_B!
Faça a reinstalação seguindo esses passos:
1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado) ou retire o cabo ethernet, vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET m176", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP LASERJET m176", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:
Software Laser m176n
Conecte o cabo USB ou o cabo ethernet somente quando o instalador pedir.
Após a instalação, faça um teste de impressão.
Caso dê alguma falha, anote e me fale por favor.
WendreySc
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
HP Color LaserJet Pro MFP M176n não imprime
em 31-08-2017 09:50 PM
Olá @WendreySc!
Infelizmente não deu certo a instalação, a impressora continua imprimindo somente a página de teste. Não imprime documentos, páginas da Internet, etc. Entrei em contato com a Microsoft que me orientou com procedimentos para remover o drive e pastas da impressora, inclusive limpamos arquivos temporários. Também tentei instalar a impressora em outro computador e a instalação apresentou problema, não sendo possível finalizar o processo (o processo para quando o programa de instalação está conectando a impressora ao computador).
Há algum procedimento para remoção completa do drive e das pastas da impressora que devemos fazer antes de realizar a instalação? Quais são as alternativas neste caso?
Obrigada pela atenção!
Carol_B
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
HP Color LaserJet Pro MFP M176n não imprime
em 11-09-2017 05:29 PM
Olá @Carol_B!
Vamos tentar um modo diferente de instalação.
Faça novamente a desinstalação seguindo esses passos:
1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado) ou retire o cabo ethernet, vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET m176", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP LASERJET m176", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
Depois tente instalar dessa outra forma:
1- Conecte a impressora via cabo USB e acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Laserjet m176 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.
WendreySc

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade