cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
540Exibições
Reportar Mensagem

HP Color LaserJet Pro MFP M177 não inicia

HP Color LaserJet Pro MFP M177
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Possuo uma HP Color LaserJet Pro MFP M177 e a mesma não sai do status de inicializando. Quando a ligo aparece a mensagem que está inicializando e por ali fica, consigo navegar pelo menu mas o status dela fica sempre em inicializando.

 

Já restaurei os padrões de fábrica pelo menu, fiz NVRAM initialization, tirei suprimento, tirei da tomada, liguei e religuei várias vezes e sempre fica em inicializando.

 

se alguem souber como resolver, estou precisando bastante pois não imprime, não copia, não faz nada.

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20924 1283 2760
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP Color LaserJet Pro MFP M177 não inicia

Oi MTeodoro_

 

Neste caso pode ser uma falha física, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência próxima entre em contato com uma dessas no link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação