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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
411 Exibições

HP Color Laserjet Pro MFP M476nw consumindo muita tinta e borrando

HP Color Laserjet Pro MFP M476
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia, presto serviço de informática em uma loja e eles tem notado que a impressora HP Color Laserjet Pro MFP M476nw, tem consumido bastante cartuchos e algumas impressões estão saindo manchadas. Gostaria de alguma orientação para tentar resolver essa questão.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

HP Color Laserjet Pro MFP M476nw consumindo muita tinta e borrando

Olá @wagnerluisxv, bom dia amigo !

 

Os toners para essa linha de impressora tem autonomia de até 2400 páginas (preto) e 2700 páginas (colorido) sendo originais e com 5% de cobertura, conforme site Sure Supply da HP:

https://h22203.www2.hp.com/suresupply/?searchTerm=HP-Color-LaserJet-Pro-Multifunction-M476nw-Printer

 

Para saber como medir esses 5% de cobertura da página, veja exemplo no site abaixo:

http://blog.creativecopias.com.br/cobertura-de-pagina-impressa/

 

Recomendo ainda que mantenha o firmware da impressora atualizado:

 

HP LaserJet Pro Series Firmware Update Utility

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Comercial/Puma_T2/M476_Color_MFP_Series_FW_Update-20...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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