HP DESKJET 2516

[antoniocarlos20]

E o seguinte ela quando vai imprimir aparece na tela congestionamento de papel mas ja abrir ela nao tem papel ou nada travando ela..vendo um video no youtube de um amigo com o mesmo problema eu retirei a borracha q ele falou.. ela imprimiu mas depois q imprimi o carro começa a se mover so q nesse movimento q ele faz depois da impressao ela começa a piscar novamente no visor da impressora acusando erro de papel ou congestionamento... como dar um resert nela o que eu faço..

[SFranklim]

Boa tarde Antonio,

Obrigado por usar o forum HP,

O reset pode ser feito da seguinte forma:

Desligar o cabo de energia;

Pressionar ao mesmo tempo o botão de "fit to page e cancelar" e connectar o cabo de energia.

o botão é um que tem uma "folha", e serve para redimensionar o tamanho das copias.

isto irá fazer um reset a impressora, mas se a falha continuar poderá ser algo de hardware e será aconselhado contactar o suporte técnico.

espero ter ajudado,

cumprimentos,

[antoniocarlos20]

Na minha impressora nao tem essa opçao so tem 5 botoes liga desliga digitalizar cancelar

um q e copia preta e outro copia colorida

ja abrir ela toda tirei o carro completo e nao tem nada ingatado ou travando ela...

[SFranklim]

bom dia,

hum..então será "cancelar" e " copia a preto" ao mesmo tempo e desligar a impressora no cabo e voltar a ligar.

se mesmo assim nao funcionar, então será mesmo algo de hardware.

[claudio116]

quando reseto minha impressora hp d2516, eu pressiono "cancelar e preto copia" e quando ligo o cabo de energia ela só aparece  a letra (A) só fica nisso ,daí já não sei o que fazer +.

o problema dela é que ao abrir a tampa para recarregar os cartuchos, o carrinho não fica no meio, e  não reconhece os cartucho, por isso optei pelo reset, talvez possa voltar

[SFranklim]

Boa noite Claudio,

Nesse caso, a sua impressora devera ter alguma falha mecanica ou até mesmo de firmware, o que faz com que ela tenha esse comportamento.

o melhor seria contactar o suporte tecnico da sua regiao, e ver que opções lhe sao apresentadas.. =\

cumprimentos,

[rafaelpantoja]

a minha impressora tava com a mesma mensagem fiz o reset mas nao deu jeito entao eu abrir a impressora pois ja nao tava mas na garantia tinha uma osga em baixo do sensor de porta que fica do lado esquerdo dentro da impressora uma plaquinha comprida retirei a osga e tudo funcionou perfeito :smileywink:

[JheniferVeiga]

Boa noite,

estou com o mesmo problema.

Ja realizei todos os procedimentos indicados aqui, e por este site de support

Dito isto, sei que irão indicar que procure uma assistência, mas esta é justamente minha pergunta:

Onde encontro uma assitência HP em Campo Largo ou Curitiba - PR?

Desde já,

Agradeço

[JessikaV]

Olá,

Verificar se a impressora está pronta para imprimir

A impressora deve estar ligada, ter papel na bandeja de entrada, ter tinta ou toner suficiente e não exibir erros ou luzes piscando.

1. Certifique-se de que a impressora não esteja desligada ou no modo de suspensão. Pressione o botão Liga/Desliga para reativá-la ou ligá-la.

2. Certifique-se de que o papel esteja carregado na bandeja de entrada e que as guias de largura do papel estejam apoiadas suavemente nas laterais da pilha.

3. Verifique se os cartuchos de tinta ou toner corretos estão instalados e se a impressora tem tinta ou toner suficiente para o trabalho de impressão.

4. Certifique-se de que não haja mensagens de erro ou luzes piscando no painel de controle da impressora. Resolva os erros antes de usar a impressora.

5. Reinicie a impressora para eliminar quaisquer estados de erro. Desligue a impressora, aguarde 30 segundos e ligue-a.

   Redefinir a impressora

   Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.

   1. Se a impressora tiver uma bateria removível, remova-a.

   2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

   3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

   4. Aguarde 60 segundos.

   5. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

      NOTA: A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

   6. Ligue a impressora para concluir a redefinição.

   Driver-Software de instalação do produto (2)

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   Abraços,
   
   JessikaV
   Administradora da Comunidade de Suporte HP