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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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HP DESKJET 2516

E o seguinte ela quando vai imprimir aparece na tela congestionamento de papel mas ja abrir ela nao tem papel ou nada travando ela..vendo um video no youtube de um amigo com o mesmo problema eu retirei a borracha q ele falou.. ela imprimiu mas depois q imprimi o carro começa a se mover so q nesse movimento q ele faz depois da impressao ela começa a piscar novamente no visor da impressora acusando erro de papel ou congestionamento... como dar um resert nela o que eu faço..

8 RESPOSTAS 8
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HP DESKJET 2516

Boa tarde Antonio,

Obrigado por usar o forum HP,

 

O reset pode ser feito da seguinte forma:

 

Desligar o cabo de energia;

 

Pressionar ao mesmo tempo o botão de "fit to page e cancelar" e connectar o cabo de energia.

 

o botão é um que tem uma "folha", e serve para redimensionar o tamanho das copias.

 

isto irá fazer um reset a impressora, mas se a falha continuar poderá ser algo de hardware e será aconselhado contactar o suporte técnico.

 

espero ter ajudado,

 

cumprimentos,

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Estudante com Louvor
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HP DESKJET 2516

Na minha impressora nao tem essa opçao so tem 5 botoes liga desliga digitalizar cancelar

um q e copia preta e outro copia colorida

 

ja abrir ela toda tirei o carro completo e nao tem nada ingatado ou travando ela...

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HP DESKJET 2516

bom dia,

 

hum..então será "cancelar" e " copia a preto" ao mesmo tempo e desligar a impressora no cabo e voltar a ligar.

 

se mesmo assim nao funcionar, então será mesmo algo de hardware.

Eu trabalho para a HP.
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Estudante
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HP DESKJET 2516

quando reseto minha impressora hp d2516, eu pressiono "cancelar e preto copia" e quando ligo o cabo de energia ela só aparece  a letra (A) só fica nisso ,daí já não sei o que fazer +.

 

o problema dela é que ao abrir a tampa para recarregar os cartuchos, o carrinho não fica no meio, e  não reconhece os cartucho, por isso optei pelo reset, talvez possa voltar

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HP DESKJET 2516

Boa noite Claudio,

 

Nesse caso, a sua impressora devera ter alguma falha mecanica ou até mesmo de firmware, o que faz com que ela tenha esse comportamento.

 

o melhor seria contactar o suporte tecnico da sua regiao, e ver que opções lhe sao apresentadas.. =\

 

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
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HP DESKJET 2516

a minha impressora tava com a mesma mensagem fiz o reset mas nao deu jeito entao eu abrir a impressora pois ja nao tava mas na garantia tinha uma osga em baixo do sensor de porta que fica do lado esquerdo dentro da impressora uma plaquinha comprida retirei a osga e tudo funcionou perfeito :smileywink:

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Estudante com Louvor
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HP DESKJET 2516

Boa noite,

estou com o mesmo problema.

Ja realizei todos os procedimentos indicados aqui, e por este site de support

 

 

Dito isto, sei que irão indicar que procure uma assistência, mas esta é justamente minha pergunta:

 

Onde encontro uma assitência HP em Campo Largo ou Curitiba - PR?

 

Desde já,

Agradeço

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Administrador da HP
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HP DESKJET 2516

Olá,

Verificar se a impressora está pronta para imprimir

A impressora deve estar ligada, ter papel na bandeja de entrada, ter tinta ou toner suficiente e não exibir erros ou luzes piscando.

  1. Certifique-se de que a impressora não esteja desligada ou no modo de suspensão. Pressione o botão Liga/Desliga para reativá-la ou ligá-la.

  2. Certifique-se de que o papel esteja carregado na bandeja de entrada e que as guias de largura do papel estejam apoiadas suavemente nas laterais da pilha.

  3. Verifique se os cartuchos de tinta ou toner corretos estão instalados e se a impressora tem tinta ou toner suficiente para o trabalho de impressão.

  4. Certifique-se de que não haja mensagens de erro ou luzes piscando no painel de controle da impressora. Resolva os erros antes de usar a impressora.

  5. Reinicie a impressora para eliminar quaisquer estados de erro. Desligue a impressora, aguarde 30 segundos e ligue-a.

    Redefinir a impressora

    Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.

    1. Se a impressora tiver uma bateria removível, remova-a.

    2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

    3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

    4. Aguarde 60 segundos.

    5. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

      NOTA: A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.
    6. Ligue a impressora para concluir a redefinição.

     

     
     

    HP Print and Scan Doctor para Windows

    5.7.1.014 11.5 MB 8 de dez de 2022 Download
     

     

    Abraços,

    JessikaV
    Administradora da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação