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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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HP DESKJET 2546 NÃO RECONHECE CARTUCHO 662XL COLORIDO

DESKJET ADVANTAGE 2546
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei um cartucho HP 662XL colorido e a impressora não o reconhece. Por ser reincidente (outra impressora HP que joguei fora pole mesmo motivo) , resolvi pesquisar, e pra minha surpresa não sou o único a passar pelo mesmo problema. Estou impedido de imprimir de forma colorida. 

Tentei e realizei todos os procedimentos informados no forum de perguntas, porém nenhum me atendeu.

Solicito a HP uma resposta URGENTE.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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HP DESKJET 2546 NÃO RECONHECE CARTUCHO 662XL COLORIDO

Olá @Beltrão, boa noite !

 

Se fez todos os testes indicados nesse documento abaixo e não resolveu...

 

Uma mensagem de erro "Cartucho de tinta incompatível" ou "Cartuchos de tinta ausentes" é exibida para os multifuncionais HP Deskjet 1510 e 2540

https://support.hp.com/br-pt/document/c03827372

 

Recomendo uma limpeza dos contatos do cartucho com uma flanela levemente umedecida com alcool isopropílico.

Se ainda assim não resolver, testes com outro cartucho.

Não solucionando, deverá encaminhar a impressora para um técnico verificar os contatos do carro de impressão.

 

Espero que lhe ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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