HP DESKJET 3546 não conecta ao PC com o cabo USB, nem com a opção sem fio

[ricardogalmeida]

Olá, estou com problema para instalar minha impressora via USB, estou utilizando um cabo USB 2.0, ao liga-la no PC (Windows 10 64-bit) o pc reconhece o cabo, mas não instala, já troquei de porta USB,  já fiz de tudo, até comprei mais dois cabos originais. Após conectar as extremidades do cabo na opção conectar cabo USB, o software de instalação só da opção de "continar a instalçao sem conectar agora, conectarei a impresora mais tarde" ou seja, clicando nessa opção as unicas possibilidades é "voltar" ou "ignorar". Intalei a impressora no Wi-Fi, no roteador da casa, onde consigo imprimir pelo smartphone, mas também não consigo instala-la sem o cabo no PC. Quando a mesma chegou fiz a instalação normalmente das duas opções, ou seja, com o cabo USB e pela opção sem fio, mas após instalar um novo roteador não consigo conectar a mesma pelo cabo USB, nem pela opção sem fio. já desinstalei o software duas vezes e reinstalei. No painela da impressora esta tudo configurado e pronto para iniciar mas nada de instalar no PC, nem pela opção sem fio.

Obs; Estou utilizando os drivers mais recentes da impressora.

Gostaria de uma solução deste meu problema,

Desde já, obrigado !

[Rodolfo_A]

Oi ricardogalmeida, 

Instale este driver adicional para impressora funcionar pelo cabo USB:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

E para utilização pela rede sem fio use esta documentação:

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart