cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
485Exibições
Reportar Mensagem

HP DESKJET 3546 não conecta ao PC com o cabo USB, nem com a opção sem fio

HP Deskjet 3546 Nº ProA9T82A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, estou com problema para instalar minha impressora via USB, estou utilizando um cabo USB 2.0, ao liga-la no PC (Windows 10 64-bit) o pc reconhece o cabo, mas não instala, já troquei de porta USB,  já fiz de tudo, até comprei mais dois cabos originais. Após conectar as extremidades do cabo na opção conectar cabo USB, o software de instalação só da opção de "continar a instalçao sem conectar agora, conectarei a impresora mais tarde" ou seja, clicando nessa opção as unicas possibilidades é "voltar" ou "ignorar". Intalei a impressora no Wi-Fi, no roteador da casa, onde consigo imprimir pelo smartphone, mas também não consigo instala-la sem o cabo no PC. Quando a mesma chegou fiz a instalação normalmente das duas opções, ou seja, com o cabo USB e pela opção sem fio, mas após instalar um novo roteador não consigo conectar a mesma pelo cabo USB, nem pela opção sem fio. já desinstalei o software duas vezes e reinstalei. No painela da impressora esta tudo configurado e pronto para iniciar mas nada de instalar no PC, nem pela opção sem fio.

 

Obs; Estou utilizando os drivers mais recentes da impressora.

 

Gostaria de uma solução deste meu problema,

 

Desde já, obrigado !

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP DESKJET 3546 não conecta ao PC com o cabo USB, nem com a opção sem fio

Oi ricardogalmeida

 

Instale este driver adicional para impressora funcionar pelo cabo USB:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

E para utilização pela rede sem fio use esta documentação:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação