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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP DESKJET 5525 PUXA PAPEL E SAI SEM IMPRIMIR

HP DESKJET 5525
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde! Recebi essa impressora de um cliente.

O problema dela, ela puxa o papel e em seguida o papel sai sem ela imprimir.

No painel aparece o erro: Insira papel, impressora sem papel...

Verifiquei ela, ja resetei pelo painel, nao tem nada impedindo a passagem do papel.

Como poderia resolver esse problema?

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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HP DESKJET 5525 PUXA PAPEL E SAI SEM IMPRIMIR

Olá @cleitonyankee

 

A impressora ainda está com este problema?

Se sim, chegou a testar com cartuchos novos?

Execute o HP Print and Scan Doctor  para tentar localizar e corrigir erros no driver e software dela.

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 



Roseli S.


Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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