HP DESKJET F4400 E WINDOWS 10 - SCANNER

jeffjto · ‎08-01-2016

Mudei meu windows do 7 para o 10. A HP F4400 está funcionando como impressora (O windows reconheceu automaticamente) mas não funciona como scanner. O software "HP All In One" que tenho no CD que acompanha o equipamento não consegue ser instalado no windows 10 (apenas no 7), e não consegui encontrar uma versão compativel com windows 10. Como faço pra usar todas as funções da HP F4400 com windows 10?

Ronaldo_Ferreir · ‎09-01-2016

Olá amigo, muito boa tarde !

Realmente esse equipamento não tem o pacote de drivers (incluindo scanner) para windows 10.

Para isso, siga os passos abaixo para digitalizar sem o software HP:

http://support.hp.com/br-pt/document/c04761688

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.
Se possível, clique ainda no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento ao suporte.

Lhe desejo um excelente final de semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

silvio-prob · ‎10-01-2016

Também estou com o mesmo problema com a HP Officejet J5780 All-in-one. Já reinstalei o driver 2 vezes...

Ronaldo_Ferreir · ‎11-01-2016

Olá Silvio, boa tarde amigo !

Mesma situação que citei acima...

Realmente esse equipamento não tem o pacote de drivers (incluindo scanner) para windows 10.

Para isso, siga os passos abaixo para digitalizar sem o software HP:

http://support.hp.com/br-pt/document/c04761688

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

silvio-prob · ‎11-01-2016

olá,

Estou com mesmo problema e recebi como sugestão essa indicação (http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Central-de... ainda não testei, mas acho que vale a pena tentar...

Erick2 · ‎21-10-2016

Estou com o mesmo problema mencionado, porém a solução atribuida pelo funcionário Ronaldo Ferreira era para acessar o link http://support.hp.com/br-pt/document/c04761688, mas apresenta que a página não está disponível.

Gostaria que pudesse me ajudar nessa questão URGENTE.

Att,

Erick