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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá, bom dia!  Há alguns dias atrás minha impressora  não imprime nada que envio, entrei em contato com a hp e inicialmente me pedirar paa reinstalar e caso persisitisse entresse no forum. Bom... eu estou no forum, rsrsrs. O problema persiste e agora tive a curiosidade de acionar o assitente de impressora e ela não responde a nada do que há no menu. Além disso , fiz o que o rapaz da hp falou e tentei a função copiadora, direto na impressora, e foi feita a cópia sem problema. Minha impressora é ligada ao PC por via USB. há alguma solução para isso? Obrigado pela atenção e aguardo resposta.

 

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HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546

Olá @GUERRA13

 

Se ainda estiver com este problema, informe se a impressora está realizando cópias normalmente.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. 
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Donwload.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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