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Nota para problemas comuns em Impressoras
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HP DeskJet Ink Advantage 2135 não reconhece cartucho colorido

HP DeskJet Ink Advantage 2135

Compreio a impressora faz poucos dias pela Walmart, fiquei feliz que chegou direitinho e até que hoje foi tentar instalar ela, depois que instalei cartucho que veio com a impressora, a luz do cartucho colorido estava piscando, e ficou piscando como se fosse sem nenhum cartucho. Removi, reinstalei, desliguei a tomada, recoloquei de volta e nada de reconhecer, até que removi para limpar os dois cartuchos, deparei que o cabo de cobre onde tem um ponto de contato estava diferente dos outros (no cartucho colorido), peguei o da tinta preta, reparei que parece que o parte de contato saiu do cabo, neste caso gostaria de saber como devo proceder?

OBS: recebi a impressora no dia 19/09/2017.

OBS 2: Acabei de abrir faz 2 horas apenascabo do cartucho com defeitocabo do cartucho com defeito

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Professor Primário Professor Primário
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HP DeskJet Ink Advantage 2135 não reconhece cartucho colorido

@Pandastone


Bom dia!

Entre em contato com o suporte nos telefones: 4004 7751 ou 0800 709 77 51

Qualquer dúvida estou a disposição 🙂

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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HP DeskJet Ink Advantage 2135 não reconhece cartucho colorido

Caro Alan, já liguei, mas eles falam que é produto importado onde HP Brasil não daria garantia nenhuma, e que os cartuchos daqui no Brasil 664 não são compativel com o equipamento importado.

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HP DeskJet Ink Advantage 2135 não reconhece cartucho colorido

@pandastone01

 

Bom dia!

Me passa o PN da impressora que fica na parte interna da porta de acesso aos cartuchos.

Eu trabalho para a HP.
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