HP Deskjet 1000 J110a está em estado de erro.

[OLBrigatti]

Minha HP Deskjet 1000 J110a não consegue imprimir. Quando solicito a impressão aparece o aviso de "HP Deskjet 1000 J110a está em estado de erro". O que fazer?

Falta algum Driver ou um Software?

[CarlosHCDantas]

Olá OLBrigatti, realize o download do programa que se encontra abaixo e execute no computador em que a impressora está instalada, em seguida selecione sua impressora na lista e clique em testar impressão, ele vai informar oque está acontecendo com o produto por gentileza informe ou mande um print, caso não acuse erros peça uma impressão de teste e informe aqui.

HP Print and Scan Doctor

[OLBrigatti]

Boa noite,

Eu segui as suas orientações mas não obtive sucesso nenhum, apenas a mensegem dizendo que a Impressora em estado de erro  'HP Deskjet 1000 J110a' está em estado de erro,  logo após eu tentar imprimir um documento qualquer.

Pesquisando na Microsoft, eles disseram o porque a minha impressora parou de funcionar (Aqui vou transcrever o texto): 

"Seu aplicativo não funciona com o Windows 10

O aplicativo que você está tentando usar foi impedido de abrir porque pode danificar seu computador ou  resultar em perda de dados. Isso ocorre porque alguns aplicativos que funcionavam com uma versão anterior do Windows podem não funcionar da mesma maneira com o Widows 10.

Acessar o site de suporte do desenvolvedor de aplicativo e verifique se uma versão nova ou atualizada dele está disponível para o Windows 10." 

Será que vocês poderiam me ajudar a encontrar uma nova versão atualizada para a impressora??

Abraços. 

[CarlosHCDantas]

Olá OLBrigatti, você pode tentar reinstalar sua impressora desinstalando tudo do programa dela de sua maquina e usando o programa no link abaixo para instalar o driver mais recomendável ao seu sistema operacional.

Assistente de instalação HP

Mas caso persista o erro sugiro que execute novamente o programa Print and scan anterior, pressione em Testar impressão e me responda com as prints de tela, pois somente isso vai indicar qual o problema exato, se não der erro peça uma impressão de teste.

[OLBrigatti]

Boa noite,

Eu tentarei reinstalar tudo da HP, e voltarei  a comunicar-me com você.

Até logo.

Odair L Brigatti

[OLBrigatti]

Bom dia,

Eu estava efetuando a instalação do HP Deskjet 1000 J110a, quando surgiu a seguinte informação:

HP Printer Instal Wizard paro de funcionar

Um problema fez com que o programa parasse de funcionar

corretamente. O Windows fechará e o notificará caso uma

solução esteja disponível.

E o "Print and scan Doctor”, surgiu a seguinte informação:

“Not Found

The requested URL /pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe was not found on this server.”

Acho que foi porque eu havia desinstalado completamente o HP do meu computador.

Desculpe-me mas eu peço ajuda novamente.

Odair L Brigatti