HP Deskjet 3636 não imprime direito.

[Thallysson]

Olá, minha impressora está imprimindo tipo falhado, ou listrado.
Já fiz tudo na parte da manutenção da impressora e no Scan Doctor.

E o problema ainda persiste. 

Já removi e coloquei o cartucho e nada.

E acredito que o problema não seja os níveis de tinta, ou talvez é ...
Segue em anexo os níveis de tinta, 2 exemplos de como está saindo a impressão e como 1 das impressões deveria sair 

[RoseliS]

Olá @Thallysson.

Ao realizar cópia ou imprimir a opagina de texto, também apresenta falha?
 

Se você já realizou a limpeza dos contatos dos cartuchos e carro de impressão, então sugiro fazer o reset e atualizar o firmware dela para ver se corrige o erro.

Reset

1.    Desligue a impressora.
2.    Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.    Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4.    Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Download

Roseli S.

[Thallysson]

Olá Roseli, muito obrigado pela atenção.

Eu fiz todos os procedimentos que você falou e não resolveu o problema.

[RoseliS]

Oi @Thallysson.

Ao realizar cópia  também apresenta falha?

Os cartuchos são recarregados?

Roseli S.

[Thallysson]

Roseli.

Quando faz cópia também tem falha.

Em anexo tem os níveis estimados de tinta. Eu acho que não estão precisando de ser recarregados. Olha ai e me diz o que você acha. 

Muito obrigado!

[RoseliS]

Oi @Thallysson.

A impressora está em garantia de fábrica?

Se você puder, faça o teste com outros cartuchos. Se o erro persistir, constata a falha na impressora, aí é preciso enviá-la ao reparo.

Se não houver falha com outro, então o problema está mesmo nos cartuchos.

Roseli S.

[Thallysson]

Tá bom.
Vou fazer!
Obrigado pela atenção!

[RoseliS]

Ok @Thallysson, aguardo retorno.

Roseli S