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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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HP Deskjet D2460 mensagem de erro - driver desconhecido

Oi

 

Tenho uma impressora HP Deskjet D2460, o cabo esta instalado correto e ela esta ligada normal, mais o PC aparece uma mensagem dizendo que o Driver é desconhecido. O que eu faço pra resolver?

3 RESPOSTAS 3
Aprendiz
Aprendiz
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Mensagem 2 de 4
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HP Deskjet D2460 mensagem de erro - driver desconhecido

Ola, Alexandrepena.

 

Então, isso ocorre devido um conflito de software/driver, caso tenha o driver da impressora ainda instalado no computador.

 

Faça a remoção completo do software/driver pelo cd da impressora, e faça uma nova instalação da impressora.

 

Isso ocorre ao conectar o cabo USB, logo aparece Dispositivo desconhecido?

 

Qual o sistema operacional instalado no computador?

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Aprendiz
Aprendiz
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Mensagem 3 de 4
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HP Deskjet D2460 mensagem de erro - driver desconhecido

Ola, quando a impressora não é reconhecida quase sempre é o cabo usb, troque seu cabo usb por um de alta velocidade e boa qualidade.

 

Valew

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Tutor
Tutor
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Mensagem 4 de 4
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HP Deskjet D2460 mensagem de erro - driver desconhecido

MELHOR RECOMENDACAO FOI TROCAR O CABO USB

MAS RECOMENDO-LHE COMPRAR UM CABO USB 2.0 DE ALTA VELOCIDADE HIGH SPEED

 

PODE - SE TAMBEM  SE VC NAO TIVER NEM MOUSE OU TECLADO USB:

REMOVA TODOS OS DISPOSITIVOS USB, INCLUINDO A IMPRESSORA;

 

PRESSIONE EM SEU TECLADO:

BANDEIRA DO WINDOWS E O PAUSE BREAK JUNTOS,

ABRIRA A JANELA DE PROPRIEDADES DO SISTEMA OU INFORMACOES DO SISTEMA

 

NO XP :

 

CLICK NA GUIA HARDWARE

DEPOIS EM GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS

LOCALIZE O CONTROLADOR USB E CLICK NO (+) QUE ESTA NA FRENTE DELE

LOCALIZE ENHANCED HOST CONTROLER

CLICK COM O BOTAO DIREITO DO MOUSE NELE E CLICK EM DESATIVAR (SE TIVER MAIS DE UM ENHANCED CLICK NO PRIMEIRO QUE APARECE)

 

NO VISTA :

 

PRIMEIRO ALTERE O MODO DE VISUALIZACAO PARA MODO CLASSICO

CLICK EM GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS

LOCALIZE O CONTROLADOR USB E CLICK NO (+) QUE ESTA NA FRENTE DELE

LOCALIZE ENHANCED HOST CONTROLER

CLICK COM O BOTAO DIREITO DO MOUSE NELE E CLICK EM DESATIVAR (SE TIVER MAIS DE UM ENHANCED CLICK NO PRIMEIRO QUE APARECE)

 

________________

 

TENDO FEITO ISSO, REINICIE SEU COMPUTADOR,

CONECTE O CABO USB NA IMPRESSORA (LIGADA)

 

UMA CARACTERISTICA COMUM QUANDO O CABO NÃO É O RECOMENDADO É APARECER UMA MENSAGEM AO CONECTAR O CABO :

 

ESTE DISPOSITIVO PODE SER MAIS RÁPIDO SE CONECTADO A UMA PLACA USB 2.0 DE ALTA VELOCIDADE,

 

 

RRAMOS05
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