HP Deskjet Ink Advantage 3636 e Política NT 4.0 bloqueando instalação de drivers

[mprbarros]

Possuo Windows 10 Single Language 64 bit instalado em meu laptop. O sistema não permite a instalação da impressora, nem pelo software fornecido pela HP, e nem pelo reconhecimento nativo do Windows via Windows Update. 

Abaixo a mensagem de erro: 

Visitei vários posts relacionados neste fórum e nenhum ofereceu uma solução funcional. Percebi somente que receberiam respostas via mensagem privada.

Aguardo orientações.

[Rodolfo_A]

Oi mprbarros, 

Veja se consegue resolver o problema instalando a impressora deste modo:

1- Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa gerenciador de dispositivos e abra.
2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

Se não encontrar, tente deste modo.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

[lealnil]

Passei 5 dias tentando resolver o mesmo problema, porem a impressora era Deskjet 1516 sob o Windows 10.

O software HP Scan Doctor detectava e instalava a impressora, chegando ate a imprimir , mas o Windows nao instalava a mesma.

Sendo ela USB, quando o software HP tentava localizar a impressora ele acabava bagunçando alguns USBs no gerenciador de dispositivos. 

Verifiquei e atualizei todos os drivers de USBs e não resolveu.

Somente quando descobri no site da microsoft o seguinte:

                                      Automatically diagnose and fix Windows USB problems

                 link : https://support.microsoft.com/en-US/help/17614/automatically-diagnose-and-fix-windows-usb-problems

A magica aconteceu e o problema foi resolvido.

Fiz o download e executei o programa. Ele detectou e corrigiu alguns filtros que estavam corrompidos.

Tudo deu certo entao.

Fica a dica para varias pessoas com o mesmo problema.