cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
2.616 Exibições
Reportar Mensagem

HP GT 5822 Não imprime amarelo

GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal.

 

Estou com um problema muito estranho. De uma hora pra outra, a impressora começou a diminuir a qualidade. Quando fui olhar, os tubos que ligam o bulk e o cabeçote estavam sem preenchimento. Fiz algumas impressões a mais e o preto parou de funcionar. Tentei limpar o cabeçote algumas vezes e o preto voltou. Porém o amarelo nunca voltou a funcionar.

 

O que pode ser? faz 1 mes que comprei a impressoras. Será que a cabeça de impressão foi danificada? a HP dá suporte a isso na garantia?

 

Existe algo que eu possa fazer?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2595
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP GT 5822 Não imprime amarelo

Olá @ikectop

 

Realize os procedimentos indicados no link abaixo para tentar corrigir o erro.

 

A tinta preta ou colorida não é impressa

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação