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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP GT 5822 com todos os serviços WEB bloqueados pelo Administrador

HP GT 5822 Deskjet series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ola boa tarde, desde que adquiri e instalei, não consegui usar e desfrutar de tudo o que essa Impressora supostamente oferece. E agora quando abro o navegador para tentar novas configurações, aparece em todas as opções a frase todos os serviços WEB bloqueados pelo Administrador. Só que não criei usuário algum e muito menos coloquei alguma senha. Tentei usar a conta de registro do produto que é a unica que criei e tenho a resposta de senha e/ou usuário incorreto e depois de 3 tentativas sou bloqueado 

 

Por favor gostaria que alguem me ajudase. Que usuário é esse, de onde vem isso e como desbloquear

 

Obrigado

MiltonCelestino

3 RESPOSTAS 3
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HP GT 5822 com todos os serviços WEB bloqueados pelo Administrador

Olá @MiltonCelestino

 

Este problema já foi resolvido?

 

Se não foi, tente realizar as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Downloads de driver e software HP.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP GT 5822 com todos os serviços WEB bloqueados pelo Administrador

Boa tarde RoseliS. Olha já experimentei todos esses passos e não obtive resultados satsfatório e então descobri que o próprio site atribuiu o usuário de admin como segurança, não sei como, mas enfim consegui o desbloqueio. Agora, se possivel me responda porque o HPSmart só reconhece documentos PDFs para impressão?. Qualquer outro tipo de documentos (Word, Excel, AutoCad) não são reconhecidos. 

 

Muito obrigado e fico no aguardo

 

MiltonCelestino

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HP GT 5822 com todos os serviços WEB bloqueados pelo Administrador

@MiltonCelestino,

 

Faça um reset que ela irá gerar novo IP para instalação, com este novo IP você consegue acessar o EWS.

Reset GT Wireless.jpg

 

Despois de instalada, tente acessar o serviço WEB novamente.

EWS 1.jpg

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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