HP J4660 não imprime vermelho

[lucasguimaz]

Minha impressora não imprime a cor vermelha.
 Ao invés de imprimir vermelho, imprime amarelo ou listas laranjas.
 

• O cartucho é original e recém trocado;
   
• Não está obstruído porque testei a cabeça dele no papel e saiu o vermelho.
   

Poderia ser um problema do cabo USB?

[RoseliS]

Olá @lucasguimaz.

A página de testes também sai com erro?

Chegou a limpar os contatos de cobre dos cartuchos e o local onde são encaixados dentro da impressora?

Etapa 3: Limpar os contatos

Execute o Print and Scan Doctor para localizar e corrigir possível erro na instalação.

Roseli S.

[lucasguimaz]

Oi, obrigado pela ajuda, porém eu realizei todos esses procedimentos e o problema persiste. 😞
Inclusive testei com outro cabo USB

[RoseliS]

Oi @lucasguimaz.

Qual a data de validade do cartucho?

A página de teste saiu com erro também?

Não tendo erros na página de teste, você pode tentar reinstalar o driver e software e ver se funciona.

Caso tenha saído com erro, o que você pode fazer é testar com outro cartucho.

Se a impressora funcionar corretamente, então a falha é no cartucho. Se não funcionar, ai é preciso encaminhar a impressora para o reparo.

Roseli S.