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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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HP J4660 não imprime vermelho

HP Officejet J4660
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora não imprime a cor vermelha.
 Ao invés de imprimir vermelho, imprime amarelo ou listas laranjas.
 

  • O cartucho é original e recém trocado;
     
  • Não está obstruído porque testei a cabeça dele no papel e saiu o vermelho.
     

Poderia ser um problema do cabo USB?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21020 17477 1230 2395
Mensagem 2 de 4
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HP J4660 não imprime vermelho

Olá @lucasguimaz.

 

A página de testes também sai com erro?

Chegou a limpar os contatos de cobre dos cartuchos e o local onde são encaixados dentro da impressora?

Etapa 3: Limpar os contatos

 

Execute o Print and Scan Doctor para localizar e corrigir possível erro na instalação.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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HP J4660 não imprime vermelho

Oi, obrigado pela ajuda, porém eu realizei todos esses procedimentos e o problema persiste. 😞
Inclusive testei com outro cabo USB

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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HP J4660 não imprime vermelho

Oi @lucasguimaz.

 

Qual a data de validade do cartucho?

A página de teste saiu com erro também?

Não tendo erros na página de teste, você pode tentar reinstalar o driver e software e ver se funciona.

 

Caso tenha saído com erro, o que você pode fazer é testar com outro cartucho.

Se a impressora funcionar corretamente, então a falha é no cartucho. Se não funcionar, ai é preciso encaminhar a impressora para o reparo.

 

 

Roseli S.

 

 

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