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Aprendiz
Aprendiz
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HP LASERJET P 2035 N- LEDS PISCANDO E MENSAGEM DE ERRO FATAL

HP LASERJET P 2035 N
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Bom dia,

 

 

Modelo: HP LASERJET P 2035 N

 

  Tres leds ficam piscando a com mensagem de ERRO FATAL. Alguem poderia me auxiliar de como resolver isso por gentileza?

Agradeco.

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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HP LASERJET P 2035 N- LEDS PISCANDO E MENSAGEM DE ERRO FATAL

@Joseps, bom dia !

 

Veja o documento abaixo:

 

Impressora HP LaserJet Série P2035 - Padrões de luz de status

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-p2035-printer-series/3662025/model/3662049/document...

 

 

Erro fatal
  • Desligue a impressora, espere 10 segundos e ligue-a novamente.
  • Se você não conseguir resolver o problema, contate a HP. Consulte Suporte ao cliente.

 

 

Veja se está assim com mostra acima.

 Veja se não há nenhum pedaço de papel preso no mecanismo interno, se estiver ok, tente um cold reset geral conforme abaixo:

 

 

1. Segure o botão ok da impressora + botão de voltar ( o que tem a seta e é usado para voltar no menu )

 

2. aguarde até iniciar o reset

 

Caso não funcione, verifique no menu nas opções para voltar aos padrões de fábrica.

 

 

Se não resolver, recomendo que encaminhe ela para um técnico verificar.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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