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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP LASERJET P1102W é reconhecida como P1015

HP P1102W
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP LASERJET P1102W estáva funcuionando corretamente. De um dia para o outro, ao ligar o PC, ele reconheceu a impressora como HP1015 e não imprimiu mais. Os outros 2 laptos que imprimia nesta mesma impressora também não conseguiram imprimir mais. Reinstalei os drivers diversas veses.

No Gerenciador de Dispositivos, USB, ele reconhece a hp como P1015  (drive não instalado) e um EWS com o simbolo de exclamassão.

 

Lendo varios foruns, neste: https://eletronicabr.com/impressoras-e-copiadoras/8/impressora-hp-p1102w-e-reconhecida-como-p1015/67...; um tecnico comentou que entrou outra HP P1102W para manutenção e ele copiou a BIOS desta que estava funcionando para a outra que era reconhecida como HP 1015.

 

Como faço para regravar a BIOS dessas impressoras? 

 

Tentei atualizar o firmware, mais para isso, a impressora tem que estár instalada no windows e sendo reconhecida. 

 

Existe algum software específico para regravar o firmware ou BIOS?

 

Obrigado.

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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HP LASERJET P1102W é reconhecida como P1015

Olá @FANEUBER

 

Ela só possui firmware para atualização.

 

Conecte-a em outro PC com o cabo USB e tente atualizar o firmware.

Download

 

Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Tente instalar novamente usando o driver do site HP.

 

P utilizar o cabo USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

 

 

 

 

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