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Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎11-04-2012
Mensagem 1 de 13 (23.392 Exibições)

HP LaserJet Professional M1132 MFP

Não consigo nem imprimir, nem scanear com a impressora m1132 mfp, fica piscando as luzes de advertência direto e não sai disso.

.

Alguém pf ajuda ai.

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Professor Notável
Mensagens: 2.647
Membro desde: ‎14-09-2011
Mensagem 2 de 13 (23.389 Exibições)

Re: HP LaserJet Professional M1132 MFP

[ editada ]

Boa tarde,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Esta situação aconteceu apos algum encravamente de papel ou troca de tonner?

 

No guia de usuario tem a indicação de como efectuar um reset ao equipamento, poderá resolver a questão, caso seja alguma falha momentanea da impressora.

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01760681.pdf na aba - resolver problemas gerais > restaurar padrões de fabrica.

 

 

 

p.s. - deixo um link com a informação/codigo de luzes, pois poderá ser lhe util.

http://support.hp.com/pt-pt/document/c02784369

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎11-04-2012
Mensagem 3 de 13 (23.385 Exibições)

Re: HP LaserJet Professional M1132 MFP

Boa tarde,

.

Não conseguir fazer o procedimento de restaurar para os padrões de fabrica, por não ter acesso a esse menu na impressora M1132 MFP.

.

E em relação as luzes, meu problema se encaixa no ultimo quadro, onde ele mostra que o equipamento teve um erro fatal e não conseguiu se recuperar, e fica na tela dando a mensagem E8.

.

Como proceder?

Professor Notável
Mensagens: 2.647
Membro desde: ‎14-09-2011
Mensagem 4 de 13 (23.382 Exibições)

Re: HP LaserJet Professional M1132 MFP

Obrigado pelo seu feedback,

 

Nesse caso, possivelmente será algum erro de firmware da impressora. (falha interna)

Sendo assim,caso a impressora esteja em garantia, aconselho a ligar para o suporte técnico da sua regiao e obter a devide assistência para esta impressora.

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

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Estudante de Graduação
Mensagens: 171
Membro desde: ‎04-10-2011
Mensagem 5 de 13 (23.375 Exibições)

Re: HP LaserJet Professional M1132 MFP

hahhahahahaha....

conecte sua impressora diretamente na tomada...

se nao for possivel pois a impressora e 115v e a sua residencia ou comercia for 220...

use um  estabilizardor ou alternador de enegia  de 1000VA e 10Amperes.

se mesmo assim nao funciorar.

compre um toner original hp !!!

verifique nao há papel presso em toda impressora!

 

se o problema nao for resolvido avise !!!

tanks

Caso essa resposta tenha sido útil, forneca um Kudo ao lado como forma de agradecimento.
Se também solucionar o seu problema, maque ao lado Aceitar como Solução.
Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎11-04-2012
Mensagem 6 de 13 (23.371 Exibições)

Re: HP LaserJet Professional M1132 MFP

Já tinha tentado isso, tentei de novo e nada.

.

O tonner dela só usa original, vou ter que levar na assistência mesmo.

Estudante Top
Mensagens: 6
Membro desde: ‎10-05-2012
Mensagem 7 de 13 (22.089 Exibições)

Re: HP LaserJet Professional M1132 MFP

inha impressora  leser m1132 mfp engato um toner dentro  dai desmontei ela para tira o cartucho mas agora nao entra mas nenhu o que eu faço???

Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎11-04-2012
Mensagem 8 de 13 (22.084 Exibições)

Re: HP LaserJet Professional M1132 MFP

A minha estava fazendo a mesma coisa, liguei pro 0800 da hp e trocaram a impressora, agora estar tudo certo.

Professor Regente
Mensagens: 4.559
Membro desde: ‎21-03-2012
Mensagem 9 de 13 (22.068 Exibições)

Re: HP LaserJet Professional M1132 MFP

Boa noite. Yldyane..

 

Bem entre em contato com o atendimento da tecnico da HP, segue o link abaixo:

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html

 

Espero ter ajudado...

 

Abs.

 

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado!

Tricolor

Estudante Top
Mensagens: 6
Membro desde: ‎10-05-2012
Mensagem 10 de 13 (22.037 Exibições)

Re: HP LaserJet Professional M1132 MFP

obrigado tricolor mas o que e kudo??

 

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