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Aprendiz
Mensagens: 24
Membro desde: ‎27-07-2011
Mensagem 1 de 2 (843 Exibições)

HP Laserjet 1020 Imprime no W7 e não imprime no XP

Boa tarde, por favor.. solicito uma ajuda.

 

Estou com uma HP Laser jet 1020 com um problema.

Quando mando a Impressão usando o Windows XP,

ela aquece o fusor pisca as luzes e não imprime,

e a fila de impressão fica limpa como se tivesse impresso.

 

1ª Tentativa foi trocar o Toner.

2ª Tentativa foi ATIVAR O SUPORTE BIDIRECIONAL.

3ª Tentativa foi trocar o Fusor, coloquei uma peça original HP e tive o mesmo problema.

4ª Tentativa troquei o Cabo USB e nada.

5ª Tentativa testei num PC que usa o Windows 7, e funciona PERFEITAMENTE.

 

mas quando volto ela no XP continua o mesmo defeito, alguém já passou por isso ????

 

Fico no aguardo de uma dica...

 

 

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Professor Adjunto
Mensagens: 1.456
Membro desde: ‎14-09-2009
Mensagem 2 de 2 (835 Exibições)

Re: HP Laserjet 1020 Imprime no W7 e não imprime no XP

Ola Henrique,

 

Rode no Windows XP a ferramenta de diagnostico de impressão e veja se ocorre alguma falha:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=Im-91823-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

 

Tks

Spike

 

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