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HP M277dw não salva configurações em Windows 10 Pro

em ‎19-09-2017 07:11 AM

Produto: HP Color LaserJet Pro MFP M277
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Caros,

Tenho uma impressora HP Color LaserJet Pro MFP M277dw, nova, e quando instalada em windows 10 ela não guarda as definiçoes, como o paper setup. Cada vez que se imprime, o usuário tem que fazer alterações. 

Exemplo: By default (no SO Windows 10), vem Letter, e quando se muda para A4 salvando as configuraçoes, na próxima sessão volta a exibir Letter.

Por favor, peço ajuda. 

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HP M277dw não salva configurações em Windows 10 Pro

em ‎20-09-2017 01:15 PM

Boa tarde,

 

Tente realizar a desinstalação e reinstalação do software mais atualizado disponivel no site da HP.

Verifique tambem a questão do software onde esta sendo impresso.

Alguns softwares nao ficam salvas as  informaçoes.

Eu trabalho para a HP.
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