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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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HP M3035 xs mfp "dispositivo ocupado"

m3035
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Estou configurando a pasta de envio para digitalização mas quando mando testar a pasta dá "dispositivo ocupado" a impressora está com estado de pronto, imprimindo normalmente, inclusive consigo visualizar o painel de controle em tempo real pela página de acesso do ip no navegador.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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HP M3035 xs mfp "dispositivo ocupado"

Olá @luciano_patu.

 

Pelas informações que passou, pode ser questão de sistema.

Este equipamento pertence a uma linha empresarial e possui um atendimento especializado.

Visto que todas as outras funções estão ocorrendo corretamente, sugiro entrar em contato com o atendimento especializado para obter uma orientação mais precisa ou acesso remoto para correção, assim não corre o risco de causar conflitos na instalação e prejudicar outras funções.

 

Entre em contato neste número.

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.2

 

 

Roseli S.
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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