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- HP M425DN FALTANDO OPCOES DE DUPLEX NA COPIA
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HP M425DN FALTANDO OPCOES DE DUPLEX NA COPIA
em 06-06-2017 04:18 PM
BOA TARDE TENHO 14 IMPRESSORAS HP M425DN
NA ATUALIZACAO DO FIRMWARE E TAMBEM APOS CONTATO PELO TELEFONE DESCOBRI QUE 2 OPCOES DE COPIA NO DUPLEX SUMIRAM DA TELA DA MAQUINA
NO MODO FRENTE E VERSO DE COPIA FICOU APENAS
1 LADO 1 LADO
FRENTE/VERSO A 1 LADO
SUMIU A OPCAO
FR./VERS.A FR/VERS
SE FOR FIRMWARE PRECISO DO ANTIGO PARA VOLTAR AS CONFIGURACOES ANTIGAS
OU COMO DEVO PROCEDER?
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HP M425DN FALTANDO OPCOES DE DUPLEX NA COPIA
em 07-06-2017 05:17 PM
Olá @RobsonCheve2017
As versões anteriores não estão disponíveis na página de download do produto.
Você irá consegui junto ao atendimento especializado nesta linha de produtos.
Liga neste número:
São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Suporte técnico 3.2
Roseli S.
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HP M425DN FALTANDO OPCOES DE DUPLEX NA COPIA
em 07-06-2017 05:35 PM
Liguei antes de postar no forum ele mandaram abrir aqui a reclamacao agora fica um jogando pro outro ninguem resolve.
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HP M425DN FALTANDO OPCOES DE DUPLEX NA COPIA
08-06-2017 04:33 PM - editado 08-06-2017 04:34 PM
Este equipamento pertence a uma linha empresarial e possui um atendimento especializado. Nem todas as informações é disponibilizada.
O Fórum é uma comunidade em que as pessoas trocam conhecimentos e experiência, muitas informações são retiradas das documentações disponíveis do equipamento. Neste caso, para este equipamento só estão disponíveis os drivers atuais, somente no atendimento especializado é possível o acesso aos anteriores.
Verifiquei alguns informações com e localizei um procedimento técniso sobre este erro, tente realizá-lo. Se houver novas informações posto aqui depois.
Mantenha pressionado a tecla Pronto (coloque o polegar todo sobre a tecla, sem deixar espaço) no lado inferior direito no painel da impressora. Desligue a impressora e ligue novamente mantedo o botão Pronto pressionado até aparecer a mensagem: Permanent Storage init
Depois da mensagem solte e realize o teste.
Roseli S.
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HP M425DN FALTANDO OPCOES DE DUPLEX NA COPIA
em 09-06-2017 11:45 AM
sim e empresarial temos 14 equipamentos deste ja fiz o teste que mandou nao funciona
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HP M425DN FALTANDO OPCOES DE DUPLEX NA COPIA
em 13-06-2017 04:57 PM
Todos eles estão com este mesmo erro?
Algum deles está em garantia de fabrica?
Roseli S.

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