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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @RobsonCheve2017
As versões anteriores não estão disponíveis na página de download do produto.
Você irá consegui junto ao atendimento especializado nesta linha de produtos.
Liga neste número:
São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Suporte técnico 3.2
Roseli S.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Este equipamento pertence a uma linha empresarial e possui um atendimento especializado. Nem todas as informações é disponibilizada.
O Fórum é uma comunidade em que as pessoas trocam conhecimentos e experiência, muitas informações são retiradas das documentações disponíveis do equipamento. Neste caso, para este equipamento só estão disponíveis os drivers atuais, somente no atendimento especializado é possível o acesso aos anteriores.
Verifiquei alguns informações com e localizei um procedimento técniso sobre este erro, tente realizá-lo. Se houver novas informações posto aqui depois.
Mantenha pressionado a tecla Pronto (coloque o polegar todo sobre a tecla, sem deixar espaço) no lado inferior direito no painel da impressora. Desligue a impressora e ligue novamente mantedo o botão Pronto pressionado até aparecer a mensagem: Permanent Storage init
Depois da mensagem solte e realize o teste.
Roseli S.
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Todos eles estão com este mesmo erro?
Algum deles está em garantia de fabrica?
Roseli S.
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