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HP M426 falha e trava na cópia ID

em ‎10-07-2017 02:09 PM

Produto: Laserjet HP M426
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Trabalhamos com locação, e alugamos 2 Hp M426. DEspois de um tempo de uso as duas apresentam problemas na cópia ID. Quando vc vai realizar a cópia ID e trava e s´volta funcionar se desligar  MESMA.

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HP M426 falha e trava na cópia ID

em ‎23-10-2017 09:56 AM

Olá @MarcosBlack

 

Este problema já foi resilvido?

 

Se não foi, faça uma redefinição elétrica nela e atualize o firmeware para ver se corrige o erro.

 

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Download

 

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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